Head of CRM Marketing

Humans — это уникальная экосистема на рынке Узбекистана, объединяющая сотовую связь, банкинг и маркетплейс в одном приложении. Мы предлагаем удобные и современные решения для повседневных задач, делая жизнь наших пользователей проще и комфортнее.

Мы ищем талантливого эксперта по CRM-маркетингу, с опытом в Ecommerce и мобильных приложениях с большой пользовательской базой. Вы будете отвечать за коммуникации во всех каналах целевого маркетинга.

Какие задачи вас ждут:

Формирование и реализация CRM-стратегии

• Формировать календарь коммуникаций, с учетом всех каналов: push, in-app, email, SMS, мессенджеры, звонки
• Разрабатывать и улучшать сценарии удержания пользователей за счет регулярных кампаний, планировать нерегулярные кампании.
• Много взаимодействовать с аналитиками, продуктом и креативной командой.

Системное тестирование гипотез и поиск точек роста

• Организовать процесс по генерации и проверке гипотез.
• Создать систему для фиксации проведенных экспериментов, их результатов и выводов.
• Обеспечить легкий и понятный доступ к этим данным для принятия решений и дальнейшего роста.
• Быть заказчиком для CRM платформы и аналитики: описывать и обосновывать бизнес-требования

Мы ждём, что вы:

• Имеете опыт работы с мобильными приложениями и / или с B2C e-commerce
• Управляли кросс-функциональной командой от трёх человек
• Обладаете аналитическими способностями и опытом работы с данными.
• Разбираетесь в способах сегментации пользовательской базы для улучшения эффективности коммуникации.
• Знакомы с принципами A/B-тестирования, можете сформулировать гипотезы и описать дизайн эксперимента для их проверки

Будет плюсом, если вы:

• Имеете опыт работы с аудиторией, живущей в Узбекистане
• Были заказчиком интеграции или доработки CDP или ESP-платформ

Условия:

• Полностью удаленная работа;
• Оклад в долларах;
• Гибкий график работы;
• классная команда со смелыми идеями и планами;
• интересные и сложные задачи для сервиса с миллионами пользователей;
• возможность влиять на процесс и результат.