Операционный директор

Операционный директор / Управляющий бизнес-процессами

О нас:

Мы – динамично развивающаяся компания, предоставляющая с 2010 года аварийные услуги (сантехника, электрика, замена окон , дверей и тд в Европе. У нас есть собственный call-центр, отдел маркетинга (Google Ads, SEO), IT-команда и квалифицированные мастера. Мы ищем талантливого операционного директора, который сможет наладить все процессы и снять с владельца большую часть операционных задач.

Обязанности:

•Полная ответственность за операционную деятельность компании.

•Оптимизация бизнес-процессов, контроль качества предоставляемых услуг.

•Координация работы call-центра, IT-отдела, маркетологов и мастеров( ремонтники).

•Построение эффективной системы отчетности и контроля за выполнением задач.

•Решение вопросов найма, обучения и мотивации сотрудников.

•Разработка и внедрение регламентов для всех подразделений.

•Управление бюджетами и контроль расходов.

•Анализ текущих показателей и внедрение улучшений для увеличения прибыли.

Требования:

•Опыт работы на управленческих позициях (COO, операционный директор, управляющий) от 3 лет.

•Успешный опыт оптимизации бизнес-процессов.

•Знание и понимание работы call-центра, маркетинга и IT-отделов.

•Умение работать в условиях многозадачности.

•Развитые лидерские качества и способность эффективно управлять командами.

•Знание языков: русский и английский (желательно).

Мы предлагаем:

•Высокий уровень ответственности и свободу в принятии решений.

•Конкурентную заработную плату + бонусы за выполнение ключевых показателей.

•Работу в стабильной и быстрорастущей компании.

•Возможность влиять на развитие бизнеса и расти вместе с ним.

•Дружный коллектив профессионалов.

Условия:

•Полный рабочий день.

•Удаленный формат работы