Специалист технической поддержки 1С/ Консультант 1С

• Оказание технической поддержки пользователям программных продуктов на базе 1С:
  • 1С:Документооборот 3.0 - 80% заявок;
  • 1С:ЗУП;
  • 1С:БУХ.
• Консультация пользователей на 1 линии технической поддержки.
• Актуализация, создание пользователей в программных продуктов на базе 1С, настройка прав.
• Обучение пользователей работе с функционалом 1С Документооборот 3.0.
• Сбор требований пользователей, предоставление информации для 2 линии поддержки.
• Тестирование новых процессов, доработок в 1С:Документооборот.
• Создание инструкций по работе с новым функционалом 1СДокументооборот.
• Контроль исполнения заявок, соблюдение SLA.
• Взаимодействие с 1С-разработчиками, аналитиками.

Требования:

• Опыт работы в службе технической поддержки пользователей.
• Наличие сертификатов 1С приветствуется.

• Работа в стабильной и крупной компании, входящей в контур управления АО "Технодинамика" Государственной Корпорации "Ростех" (интегратор, единый центр компетенций по ИТ и ИБ, обеспечивает функционирование ИТ-инфраструктуры организаций ОПК, партнер крупных вендоров);
• Схема мотивации: оклад + премии;
• Аккредитованная ИТ-компания;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
• Отсутствует удаленный формат работы;
• Местонахождение офиса: м. Третьяковская (5 минут пешком), м. Новокузнецкая (5 минут пешком);
• Социальные льготы и выплаты от работодателя;
• ДМС (со стоматологией);
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития (повышение квалификации и обучение).