Специалист технической поддержки пользователей

Angels IT (Ангелы АйТи) – аккредитованная российская компания-разработчик интеллектуальных систем для людей, бизнеса и госструктур. За 11 лет работы нами было создано 15 собственных продуктов, среди которых такие успешные, как Ангел: Весогабаритный контроль и Ангел: Платное парковочное пространство. Решения компании работают в России, странах ближнего зарубежья.

Наша растущая команда состоит из высокопрофессиональных специалистов в области IT, телекоммуникаций, маркетинга и дизайна. Сейчас в штате компании работает более 190 человек, из которых 120 разработчики.

Ищем специалиста для технической поддержки собственного программного продукта.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от конечных пользователей продукта на первой и второй линии поддержки;
• Прием и обработка обращений от заказчиков;
• Ответы на отзывы;
• Тестирование комплексов;
• Настройка Комплексов;
• Поддержка Администраторов комплекса;
  
  Требования:

• опыт работы с ОС на базе Linux;

• опыт работы с Zabbix;

• Опыт подключения и настройки оборудования

• Опыт работы по настройки

• IP-адресов устройств в локальной сети

Что предлагаем:

Профессиональный и карьерный рост:

• Участие в IT-конференциях и обучение на внешних курсах;
• Шаринг знаний и онлайн митапы внутри компании;
• Обучение английскому языку на территории офиса в рабочее время.

Мы ценим своих сотрудников и создаем для них комфортную среду:

• Рабочее место в современном бизнес-центре;
• Позитивная атмосфера, культура взаимопомощи;
• Корпоративный спорт (настольный теннис, футбол, волейбол, тур походы, рыбалка и т.д.);
• Работаем, как в офисе, так и удаленно;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Корпоративные мероприятия по душе, которые спонсирует компания;
• Оплачиваемые тимбилдинги для сотрудников из других городов;
• Официальная заработная плата;
• "Программа здоровья" для сотрудника и его семьи.