Менеджер клиентского сервиса

На протяжении многих лет мы выстраиваем систему честных, открытых и добрых взаимоотношений с клиентами, основанных на доверии и уважении к личности.

Нам требуются специалисты с разносторонним жизненным опытом, широким кругозором и открытой русской душой, чьё жизненное призвание -это помощь людям, попавшим в сложную ситуацию. Психологическое, медицинское, педагогическое, образование является преимуществом при отборе кандидатов.

Обязанности:

• Сопровождать действующих клиентов компании;
• Принимать входящие звонки от своих клиентов;
• Обрабатывать сообщения в мессенджерах;
• Запрашивать необходимые документы и сведения;
• Оформлять и обрабатывать запросы во внутренних системах компании.

Требования:

• С высшим или средним специальным образованием;
• С опытом работы от 6 месяцев в области сервиса, сопровождение клиентов (администратором, офис-менеджером, специалистом по работе с клиентами, специалист колл-центра и т.д);
• Ориентированного на клиента;
• Готового помочь найти решение в любой ситуации;
• Владеющего грамотной устной и письменной речью;
• Владеющего ПК на уровне пользователя;
• Готового рассматривать работу на долгосрочную основу;
• С хорошими коммуникативными навыками.

Условия:

• 5 - дневная рабочая неделя, график работы с 9:00-18:00;
• Официальное трудоустройство;
• Гарантированная оплата труда;
• Работа в новом, комфортном офисе в 3 минутах от м.Горьковская;
• Долгосрочное сотрудничество;
• Корпоративные праздники и подарки;
• Возможность профессионального развития и роста.