Начальник отдела технической поддержки (предстоит переезд в г. Санкт-Петербург)
Более 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
В крупную транспортно-логистическую Компанию - дочернее Общество ПАО "Газпром" требуется начальник отдела сопровождения информационных систем управления процессом производства (более 600 пользователей в Администрации, г. Москва)
Обязанности:
- Руководство отделом, организация работы, контроль исполнения, управление ресурсами
- Организация обработки обращений пользователей компании, техническая поддержка, управление SLA, организация тестирования, информирования, обучения. Организация и ведение базы знаний.
- Организация сопровождения ИС, АРМ, печатающей техники.
- Разработка нормативных документов, инструкций.
- Организация договорной работы, бюджетирования в части обеспечения техникой, расходными материалами и услугами по сопровождению ИС. Планирование периодической замены оборудования.
Требования:
- Высшее образование. Желательно образование в области информационных систем, пройденные курсы по ITIL.
- Общий стаж работы не менее 5 лет, в сфере ИТ не менее 3 лет. Опыт руководящей работы не менее 3 лет.
- Уверенные знания в области эксплуатации типового офисного программного обеспечения (ОС, офисное ПО), офисного оборудования (ПК, печатающая/копировальная техника). Опыт планирования потребности и бюджетирования затрат на ПО и технику. Желателен опыт внедрения и использования импортозамещенного ПО (ОС, офисное ПО). Понимание принципов функционирования локальных сетей.
- Желательно знание ITIL и опыт управления в соответствии с ITIL
- Приветствуется опыт работы с системами Service Desk и базами знаний
- Ориентация на результат. Организационные способности, умение контролировать поставленные задачи, коммуникации и взаимодействие с людьми, организованность, работоспособность, стрессоустойчивость, аналитические и исследовательские способности
Мы предлагаем:
- Планируется переезд компании в г. Санкт - Петербург в ближайший год
- На текущий момент офис в шаговой доступности от м. Ольховая или транспортной доступности от м. Теплый стан
- График работы 5/2
- Дополнительные 10 дней отпуска по коллективному договору
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Внутреннее и внешнее обучение
- Премиальная система и индексация заработной платы
- Профсоюзная организация
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Руководитель отдела технической поддержки
585, Холдинг
Начальник управления поддержки ИС (1С/SAP/Web)
ТИТАН-2, холдинг
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 353 отзывов
97%
Своевременная оплата труда
88%
Оплата больничного
74%
Медицинское страхование
53%
Корпоративный транспорт
50%
Корпоративные мероприятия
48%
Наличие кухни, места для обеда
38%
Профессиональное обучение
36%
Удобное расположение работы
36%
Место для парковки
28%
Система наставничества
17%
Оплата транспортных расходов
14%
Гибкий рабочий график
11%
Оплата мобильной связи
5%
Удаленная работа
4%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Заместитель руководителя отдела ИТ
от 250 000 ₽