Инженер службы технической поддержки
от 50 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - Прием и обработка обращений пользователей по вопросам работы ИТ-систем (телефон, email, тикет-система)
- Диагностика и решение технических проблем на уровне первой линии поддержки
- Эскалация сложных проблем на вторую и третью линии поддержки
- Ведение отчетности и документации по обращениям пользователей
- Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года
- Базовые знания сетевых технологий и операционных систем Windows и Linux
- Умение диагностировать и устранять неисправности в работе компьютерного оборудования и ПО
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
- Ответственность, внимательность и готовность к обучению
Условия:
- Удаленная работа с возможностью периодического посещения офиса по необходимости
- Корпоративная связь и ноутбук
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии
- Дружный коллектив и поддержка коллег
- Возможности для профессионального и карьерного роста
- Корпоративные скидки на продукцию сети кофеен "Шоколадница"
Вакансия опубликована:
вчера,
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 отзывов
57%
Своевременная оплата труда
57%
Удобное расположение работы
57%
Гибкий рабочий график
43%
Наличие кухни, места для обеда
43%
Оплата транспортных расходов
29%
Профессиональное обучение
29%
Система наставничества