Специалист поддержки по маркетплейсам

Ищем специалиста поддержки предпринимателей по телефону и в чате. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

Кто мы

Точка — IT компания. Мы развиваем онлайн-банк и более 60 сервисов под разные потребности бизнеса. Наша поддержка помогает клиентам дистанционно и круглосуточно.

Что делать

Общаться по телефону и в чате интернет-банка с предпринимателями, которые обратились в Точку. Например:

- Отвечать на вопросы про маркетплейсы

- Рассказать про услугу, стоимость, этапы, работу сервиса, выявить потребность и подобрать лучшее.

Важно довести каждое обращение до конца и не оставить ни одной нерешённой проблемы. Мы общаемся с клиентами на их языке. Опытный наставник научит тебя этому и поддержит в первых разговорах.

Ты подойдёшь, если

- Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.

- Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

- Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

- Есть опыт работы с людьми.

- Будет преимуществом: опыт работы с маркетплейсами

Что ждёт тебя в Точке

- Официальная зарплата и удобный график
От 55 000 ₽ в месяц. Пятидневка с плавающим началом дня в с 07:00 до 13:00.

- Свобода перемещения
Работай в офисе, удалённо из дома или в путешествии. Можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.

- Свобода действий
У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное — решить его.

- Понятное обучение
Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

- Постоянное развитие
500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника.

- Комфорт для работы и жизни
После испытательного срока: ДМС со стоматологией и психолог.

- Бонусы от партнёров
Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Хочешь узнать подробнее? Оставляй резюме и мы с тобой свяжемся!