Специалист по работе с обращениями
АО «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.
Объявляет конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ
Мы предлагаем:
1. Социальные гарантии и поддержку
- ДМС со стоматологией с первого дня
- отпуск 2 раза в год
- белая зарплата без задержек 2 раза в месяц, ежегодный пересмотр
- материальная помощь к важным событиям жизни
2. Возможности для интересной работы и отдыха
- тренинги, поездки для обмена опытом в другие города компании
- корпоративные праздники, конкурсы, спартакиады
3. Карьеру в энергетике и ЖКХ
- бесплатное обучение, программы кадрового актива
- площадку для старта в профессии
- опытных наставников и поддержку коллег
Вам предстоит:
- Составление типовых ответов клиентам
- Совершение звонка для отработки обращения клиента, отправка ответов на электронную почту
- Работа в системе электронного документооборота Директум по запросам клиента
- Регистрация клиента в личном кабинете, консультация по работе личного кабинета
Мы ожидаем от Вас:
- Образование - высшее/среднее профессиональное
- Опыт работы в области обслуживания физических лиц
- Пользователь ПК, опыт работы в СЭД Директум приветствуется
- Грамотная устная и письменная речь, дисциплинированность, ответственность, внимательность, вежливость
Работа в энергетике - это надежно, престижно и интересно!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).