Младший системный администратор / Инженер helpdesk

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга, в пятерке B2B SaaS России. Помогает компаниям — от Dodo Brands и МВидео до ПИК и МИФ расти за счет эффективного маркетинга. Без спама.

Ищем специалиста по ИТ для поддержки и развития инфраструктуры компании. Дружить и помогать, не унывать от поддержки, автоматизировать всё, что можно автоматизировать. Работа в команде IT (8 человек). Много сложных разноплановых задач, быстрый рост навыков при желании работать.

У нас особенная культура: открытые финансы и зарплаты, право вето у каждого. От IT это требует искреннего желания помогать, без формальностей.
Ожидаем крепкую теоретическую базу.

Что нужно делать

• Поддержка людей в офисе (и удаленных коллег) на первой линии и мелкие задачи (завести учетки новым сотрудникам, подготовить компьютеры к выходу, переезды между комнатами) – каждая четвертая неделя в рабочее время. Ночью просыпаться не нужно

• Интересные автоматизации на no-code платформах Zapier/Make, скрипты на PowerShell/Bash/Python, реакция на алерты с этих автоматизаций и их доработка

• Крупные задачи на рост: Apple и Windows MDM, работы с сетью в офисе, менеджмент учетных записей as code, ITSec-задачи (например, сбор и анализ аудит-логов с различных систем, навешивание алертов на критические ивенты)

Минимум бюрократии, максимум удобства в работе

• Автоматизирована почти вся рутина

• Закупки оборудования через Google-форму

• Никаких согласований бюджетов

• Все пыльные работы (вешать, тянуть сеть и т.п.) - силами подрядчика, самому сверлить не нужно

Ждем от кандидата

• Крепкую теоретическую базу:

  • Операционные системы: диагностика неисправностей, автоматизация и т.д.

  • Современное компьютерное железо

  • Сети: что такое VLAN и подсети, как работает DHCP и т. д.

• Будут плюсом минимальные навыки написания скриптов/кода на любом языке

• Способность пользоваться англоязычными продуктами (не пугаться интерфейса, читать документацию, писать в поддержку)

Что у нас есть

• Облачные инструменты на платных тарифах
• 70% рабочих станций – макбуки (≥90% Apple Silicon), остальное Windows 10 на i9
• MDM: Jamf Pro, Microsoft Intune
• Сеть с отказоустойчивым ядром на Mikrotik, Dell, Ubiquiti
• Wi-Fi 6 на точках Ubiquiti UniFi
• ВКС Poly на базе Zoom Rooms в каждой комнате

Условия работы

• Офис с заботой о людях: еда, кухня, комнаты по 6-10 человек, комнаты для зума, забота и комфорт

• Гибкий график (2 недели дежурства в офисе, другие две - гибридный или удаленный формат), больничные без справок и безлимитный отпуск. Можно договориться с командой и отдыхать сколько нужно

• Работа в аккредитованной IT-компании

• Техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая необходимая периферия

• Корпоративная жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, ЧГК, клубы по интересам, случайный кофе. Для распределенных команд — оплачиваемая колокация

• Well-being-программы: 300 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий

• Поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения, мастер-классы, HR-поддержка или коучинг, тренинги по переговорам, деловой переписке, развитию эмоционального интеллекта и не только.