Специалист по работе с клиентами

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Центре информационной поддержки пользователей г. Химки открыта вакансия специалиста по работе с клиентами. .

Ваши будущие задачи:

• Обслуживание и консультации входящего клиентского потока;
• Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе;
• Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы, консультирование клиентов;
• Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт;
• Формирование и наполнение архивных дел клиентов;
• Прием/регистрация/обработка обращений ВТС, подготовка ответов в рамках компетенции.

Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо:

• Высшее образование/среднее специальное образование;
• Опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг от 3-х лет (телекоммуникационные компании, банки и т.д.);
• Навыки работы с входящим клиентским потоком, понимание стандартов клиентского обслуживания;
• Уверенный пользователь ПК;
• Доброжелательность, грамотная речь.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

• Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
• Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;
• Комфортабельный офис в современном бизнес-центре "Khimki One" с возможностью использовать корпоративный транспорт от ст. м. "Речной вокзал";
• Сменный график работы (в том числе с ночными сменами);
• Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point.

Забота о здоровье

• Расширенное ДМС, включая стоматологию, и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
• Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа.

Дополнительные социальные льготы

• Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка;
• Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

• Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества;

• Разнообразные внутренние программы online обучения;
• Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.

Корпоративная жизнь

• Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
• Детские новогодние подарки.