Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 30.10.2024
58% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 30.10.2024
55% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 30.10.2024
67% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Стажер блока дружбы с клиентами

до 55 000
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

  • Создавать и сохранять доверительные отношения с покупателями
  • Поддерживать и консультировать клиентов и сотрудников компании по телефону (входящие звонки), в соцсетях, почте и мэссенджерах
  • Обрабатывать поступающие заказы, исходящие звонки
  • Заносить комментарии по всем коммуникациям с клиентом в CRM-систему
  • Передавать вопросы в техподдержку и контролировать их решения
  • Соблюдать стандарты и ценности компании

Что мы хотим видеть в кандидате

  • Грамотная письменная и устная речь
  • Коммуникабельность, искреннее желание помочь клиенту
  • Способность адаптироваться и дружелюбно реагировать на нестандартные ситуации и вопросы клиента
  • Опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе будет преимуществом

Мы предлагаем

  • Открытую культуру и команду, вместе с которой постоянно развиваешься
  • График 2/2
  • Возможен гибридный или удаленный формат работы
  • Официальное трудоустройство, достойную зарплату и бонусы за результат
  • Полис ДМС со стоматологией
  • Обучение в академии 12 STOREEZ, скидки от партнеров Skillbox, Skyeng
  • Скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения
  • Комфортная среда офиса: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи

Какие этапы предстоит пройти

  • Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью

  • На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте

  • Предложим выполнить тестовое задание

  • На интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс

  • Сделаем оффер

Ключевые навыки
Грамотная речь
Работа в команде
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Деловая коммуникация
Вакансия опубликована: вчера, Москва
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
от 50 000
Инглекс, онлайн-школа английского языка
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Менеджер службы заботы и поддержки клиентов
45 000 - 60 000
AnyClass
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Что говорят сотрудники

Специалист по работе с клиентами

Екатеринбург,
август 2023
Работаю меньше года
2,3
Что нравится
Хороший коллектив, большие скидки для сотрудников. Работа в крупной, модной компании.
Что можно улучшить
Снять часть нагрузки, убрать обращения по телефону, автоматизировать процессы, повысить зп. Количество работы и уровень дохода вообще не соответствуют.
12 STOREEZ
Открытый работодатель
3,6
Хорошо
62%
Рекомендуют
Оценки по категориям
3,8
Условия труда
4,0
Коллектив
3,5
Руководство
3,5
Уровень дохода
3,3
Условия для отдыха
3,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 105 отзывов
95% Своевременная оплата труда
70% Медицинское страхование
70% Оплата больничного
62% Профессиональное обучение
59% Корпоративные мероприятия
57% Наличие кухни, места для обеда
55% Удобное расположение работы
38% Система наставничества
33% Удаленная работа
31% Гибкий рабочий график
11% Корпоративный транспорт
8% Оплата транспортных расходов
7% Место для парковки
5% Компенсация питания
5% Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Менеджер по удержанию клиентов
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Менеджер по работе с клиентами (горячие заявки)
до 40 000
Нет опыта
Можно удаленно
Менеджер по работе с клиентами (текущая база)
40 000 - 50 000
Нет опыта
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job