Менеджер по удержанию клиентов

Международная iGaming компания ищет в свою команду Менеджера по удержанию клиентов для работы в распределенном контакт-центре под управлением очень опытных специалистов данного направления.

Чем ты будешь заниматься:

• Совершать тёплые звонки: это обзвон текущей базы реальных пользователей сайта;
• Выявлять причины, по которым пользователи перестали пользоваться сервисом;
• Предлагать акции, мотивировать пользователей вернуться.

Что нужно уметь:

• Высокий уровень грамотности устной речи, умение четко и лаконично выражать мысли;
• Важен опыт в сфере телефонных продаж или работы с клиентами, пусть не очень продолжительный;
• Высокая обучаемость (в работе используются CRM системы);
• Личные качества: стрессоустойчивость, инициативность, общительность, дружелюбие и ответственность;
• Готовность работать из дома.

Мы предлагаем:​​​​​​​

• Работу в очень дружном коллективе, похожем на большую семью;
• Фиксированный оклад на период испытательного срока, и после его прохождения к окладу прибавляются бонусы KPI, т.е. доход можно увеличить минимум в два раза;
• Схема расчета дохода и KPI регулярно пересматриваются с целью достижения и целей компании, и того, чтобы для самих сотрудников это было реально достижимо;
• Обучение и возможность карьерного роста внутри компании;
• Работа полностью удалённая, со вторника по субботу, рабочий день с 10:00 до 19:00 (с перерывом на обед), то есть выходные дни - воскресенье и понедельник;
• По достижении отличных результатов работы и, конечно, при вашем желании мы сможем предложить релокацию в Грузию с официальным трудоустройством.