Начинающий специалист в ИТ

Привет!
Мы ищем общительного и целеустремленного специалиста, который готов стать частью нашей команды в поддержке крупной федеральной компании АльфаСтрахование. Ты будешь помогать коллегам по всей стране из нашего уютного офиса в Омске!

В роли специалиста поддержки ты станешь важным звеном в нашей команде, решая интересные задачи и поддерживая пользователей.

Какие задачи нужно будет решать:

• Прием заявок от внутренних сотрудников компании;
• Общение с пользователями для уточнения деталей по заявкам (в основном в переписке, редко по телефону);
• Изучение заявок и передача их на 2-ую линию поддержки, если требуется более глубокое решение;
• Работа исключительно в удаленном формате из офиса — никаких поездок по городу.

Наши ожидания от кандидата:

• Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
• Аналитические способности и устойчивость к стрессовым ситуациям;
• Умение быстро осваивать новые объемы информации;
• Знание ПК и программного обеспечения на уровне пользователя.

Будет плюсом (НО не обязательно):

• Знание основ ИТ (прошел курсы или имеешь опыт работы в этой сфере)
• Опыт работы в технической поддержке — это поможет быстрее включиться в работу.

Не переживай, если у тебя нет опыта в технической поддержке — мы готовы обучить тебя всему необходимому!

Что мы предлагаем:

• Уютный офис в центре города с видом на "Океан" — комфортная атмосфера без необходимости передвигаться по городу;
• Интересный график в стандартной пятидневке: 9-18, 10-19, 11-20 или 12-21 (ориентируемся на МСК часовой пояс);
• Карьерный рост по системе грейдов: повышай уровень своих знаний и увеличивай свою зарплату;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ и социальный пакет;
• 100% белая зарплата с фиксированным окладом, выплачиваемая дважды в месяц без задержек;
• Стартовая зарплата — 34 800 руб. «на руки», с повышением до 37 410 руб. после испытательного срока;
• Оплаченный полис ДМС по окончании испытательного срока (3 месяца).

Если ты готов развиваться и работать в дружной команде, ждем твоего отклика! Давай вместе достигать новых высот в АльфаСтрахование!