Инженер технической поддержки
Привет!
Мы — E-Promo, агентство с data-driven-подходом в маркетинге.
Уже 15 лет мы проводим рекламные кампании в диджитале для международных брендов, крупных и средних российских рекламодателей.
E-Promo сейчас — это 400+ профессионалов по всей России и за рубежом. Наши офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде.
К нам в команду ищем инженера технической поддержки. Нам нужен твой опыт, умение критически мыслить и готовность прийти на помощь коллеге.
Задачи, которые мы доверим тебе:
-
Обработка входящих обращений пользователей, решение проблем и запросов, связанных с программным и аппаратным обеспечением
-
Установка, конфигурация, обновление системного и прикладного программного обеспечения на рабочих станциях пользователей
-
Администрирование ОС Windows и Windows Server, поддержка корпоративной СКУД и системы видеонаблюдения на базе оборудования и ПО Trassir. Настройка параметров беспроводных каналов связи Wi-Fi Ubiquiti Unifi
-
Настройка и обслуживание оргтехники. Первичная диагностика неисправности
-
Подготовка АРМ пользователей для новых сотрудников компании согласно утвержденному регламенту
Что для этого нужно:
-
Знания аппаратной части ПК, понимание сетевых протоколов и технологий, таких как TCP/IP, DNS, DHCP и VPN, в том числе, навыки диагностики проблем
-
Опыт работы с ОС семейства MS Windows
-
Понимание принципов информационной безопасности, включая необходимость минимизации прав доступа и защиты систем от несанкционированного доступа
-
Понимание и навыки работы VPS/ VDS
-
Умение работать в команде, целеустремленность, стремление к совершенствованию технических навыков
Нас любят сотрудники, и есть за что:
- Даем гарантии и говорим честно. У нас официальное оформление, белая зарплата и четкие критерии получения мотивационной части.
- Создаем и влияем на глобальные изменения. Входим в крупнейшие отраслевые ассоциации АКАР и АРИР, развиваем свою школу интернет-маркетинга на базе ВШЭ и воспитываем новое поколение интернет-маркетологов на нашей программе бакалавриата “Цифровой маркетинг”.
- Хотим большего и не боимся вызовов. Мы всегда готовы расти, нацелены на лучшие результаты, умеем быть лидерами и получаем от этого кайф. В том числе работаем с международными брендами, доказываем свой профессионализм в оказании услуг и построении внутренней экосистемы.
- Создаем гибкий подход к управлению. Сосредотачиваемся на стратегии, а не микро-менеджменте, поощряем идеи, даем доступ к большому объему ресурсов и экспертизы.
- Создаем комьюнити. У нас открытая среда, в которой поддерживают идеи и дают возможность реализоваться каждому. А индивидуальные планы развития и система грейдов стимулируют комфортный рост.
- Держим фокус на развитии. Ты сможешь сформировать свою команду и свой личный бренд, создавать кейсы, ездить на конференции и заниматься исследованиями.
- Заботимся о людях. Наш корпоративный психолог, проекты заботы и комфортные офисы помогают поддерживать атмосферу well-being в диджитал-реалиях.
Успех E-Promo — это успех всей команды. Присоединяйся!