Инженер технической поддержки
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг;
- Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
- Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
- Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
- Разрешение проблем со стандартным ПО;
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
- Поддержка аппаратного обеспечения . Диагностика, ремонт, отправка в сервисный центр.
- Подключение и настройка мультимедийного оборудования (проекторы, ВКС)
- Создание рабочей документации и инструкций, актуализация имеющейся документации;
- Выполнение утвержденных ключевых показателей эффективности;
- Опыт работы в тех. поддержке от года;
- Глубокие навыки по программной и аппаратной поддержке клиентской части компьютеров на базе операционной системы Windows
- Знание основных сетевых технологий, протоколов и сервисов;
- Опыт администрирования MS AD;
- Опыт работы с серверным оборудованием;
- Ориентированность на клиента в рамках полномочий;
- Знание основных настроек Windows 10-11;
- Понимание принципов работы IP телефонии;
- Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации;
- График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Место работы – г. Нижний Новгород, улица Ларина, 19
Вакансия опубликована:
вчера,
Нижний Новгород
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 18 отзывов по этой специальности
Инженер технической поддержки
Воронеж,
июнь 2024
Что нравится
Условия и коллектив, руководство, удаленная работа, аккредитованная ит компания
Что можно улучшить
Маленькая з.п. На фоне других компаний
Инженер технической поддержки
Москва,
март 2024
Что нравится
Лояльное руководство, выплаты без задержек, коллеги всегда помогают.
Что можно улучшить
Хотелось бы больше мотивационных мероприятий или бонусов
Специалист технической поддержки
июль 2023
Что нравится
Удаленный формат работы, ДМС, оплата питания, предоставление оборудования. В 2021 году еще и спорт оплатили.
Что можно улучшить
Повысить зарплату, предоставить возможности для роста внутри компании, оплата курсов
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 216 отзывов
93%
Своевременная оплата труда
87%
Удаленная работа
80%
Медицинское страхование
72%
Компенсация питания
71%
Оплата больничного
64%
Наличие кухни, места для обеда
55%
Корпоративные мероприятия
52%
Профессиональное обучение
44%
Удобное расположение работы
40%
Гибкий рабочий график
38%
Система наставничества
31%
Оплата мобильной связи
24%
Место для парковки
10%
Оплата транспортных расходов
6%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
IT-инженер/системный администратор
75 000 - 75 000 ₽
Инженер службы техподдержки
64 000 - 64 000 ₽