Менеджер отдела поддержки ключевых клиентов

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Коммуникация с ключевыми клиентами по вопросам договорных отношений, включая предоставление ответов на запросы, организацию и контроль отправок, контроль предоставления отчетных и бухгалтерских документов по договору, контроль дебиторской задолженности и т.д.;
Информирование о проводимых акциях, новых продуктах и услугах, изменениях в тарифах, о статусах/активностях;
Подготовка статистических и аналитических данных по обращениям ключевых клиентов;
Организация и координация взаимодействия внутренних подразделений для решения вопросов.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы в области обслуживания и/или сопровождения клиентов от 1 (одного) года;
Знание ПК на уровне уверенный пользователь;
Опыт работы с MS Excel на продвинутом уровне (сводные таблицы, формулы, ВПР, графики);
Грамотная устная и письменная речь;
Навык деловой коммуникации, организации и проведения деловых встреч и переговоров.

Условия:

Работа в крупной, стабильной компании;
Оформление в соответствии с законодательством РФ (официальное трудоустройство и «белая» заработная плата);
Ежеквартальная премия 30% от совокупного дохода за квартал;
График работы 5/2 офис;
Место работы: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 39;
Получай оплату даже во время стажировки: мы платит с первого дня работы, а еще в компании действует программа «Приведи друга» - получай премию в размере 2000 рублей за каждого приведенного кандидата;
Социальный пакет: ДМС и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты приема на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты приема на работу); специальные программы на банковские продукты;

Вакансия опубликована: 16 декабря 2024, Екатеринбург

Похожие вакансии

Сервис-менеджер по работе с госструктурами (В2G)

от 60 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Ростелеком

3,6 10 621 отзыв

Екатеринбург,

26 декабря 2024

Менеджер по работе с претензиями

От 1 года до 3 лет

MERLION

4,0 358 отзывов

Екатеринбург,

27 декабря 2024

Что говорят сотрудники

Все 11 отзывов по этой специальности

Работал меньше года

4,5

Что нравится

Свобода в выборе графика. Работа рядом с домом. Официальное трудоустройство с первого дня работы, включая обучение.

Что можно улучшить

Место для отдыха можно было бы улучшить

Работаю 5-10 лет

4,0

Что нравится

Условия труда, место расположения, проведение корпоративов и праздников

Что можно улучшить

Расстановка кадров, увеличение заработной платы, гибридный график работы

Работаю меньше года

1,7

Что нравится

Близко к дому, белая зарплата, обучение, возможность карьерного роста

Что можно улучшить

Коммуникация между сотрудников, полная замена рабочего места сотрудников, обновление пк, повышение заработной платы, коммуникация входящей и исходящей корреспонденции, убрать полностью товары из почты

Почта России

Открытый работодатель

3,1

Хорошо

48%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,1

Условия труда

4,1

Коллектив

3,3

Руководство

2,4

Уровень дохода

2,7

Условия для отдыха

2,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 202 отзывов

83% Своевременная оплата труда

70% Оплата больничного

60% Удобное расположение работы

35% Наличие кухни, места для обеда

21% Медицинское страхование

20% Профессиональное обучение

17% Система наставничества

15% Гибкий рабочий график

14% Корпоративные мероприятия

9% Место для парковки

7% Удаленная работа

6% Корпоративный транспорт

6% Оплата мобильной связи

4% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Менеджер по сервису

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с корпоративными клиентами (Чкаловский район)

от 45 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер клиентского отдела

60 000 - 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Клиентский менеджер (транспортная компания)

от 100 000 ₽

Новая

Нет опыта

Оперативный менеджер

От 1 года до 3 лет

Менеджер отдела поддержки ключевых клиентов

Менеджер по работе с операторами связи

Менеджер по работе с операторами связи

Менеджер по работе с операторами связи