Менеджер Службы Заботы

В связи с активным развитием и масштабированием компании ищем Менеджера в отдел Заботы!

Обязанности:

• Сопровождать клиента на протяжение всей процедуры банкротства (от признания до списания долгов): общение в чатах БФЛ, электронной почте и по телефону. Оказывать помощь и заботу клиентам в решении их проблем.
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, организация мер по предотвращению подобных случаев в будущем.
• Выстраивать долгосрочную коммуникацию с клиентами: поддерживать на постоянной основе теплые отношения с клиентами компании, которые уже прошли процедуру банкротства и освободились от долгов, с целью их наилучших рекомендаций родным и близким, друзьям и знакомым.
• Развитие и масштабирование агентской сети (увеличение круга рекомендующих доверителей) за счет личной инициативы (активные продажи по существующей базе).
• Информировать клиентов о новостях компании, изменениях законодательства, поздравлять с праздниками, проводить конкурсы.
• Координировать работу смежных подразделений для удовлетворения потребностей клиентов.
• Работать в СРМ системе Битрикс24, вести установленную отчетность.

Кто нам интересен?

• ВЫ готовы интенсивно работать и имеете желание неограниченного заработка;
• ВЫ умеете вести переговоры и располагать к себе клиента;
• ВЫ умеете объяснять сложное простым языком;
• ВЫ умеете выслушать клиента, понять его проблему и предложить лучшее решение;
• ВЫ умеете спокойно реагировать на возникающие сложности;

• ВЫ владеете хорошими презентационными и коммуникативными навыками, грамотной речью и готовы терпеливо общаться с клиентами;

• ВЫ знаете как найти подход к людям, умеете управлять разговором, способны легко выявлять потребности и на основании этого предлагать решение их проблем;

• ВЫ обучаемы, быстро схватываете материал, умеете применять его на практике
  настойчивы, имеете активную жизненную позицию;

• ВЫ тот, кто берет полную ответственность за итог на себя. Не ищет причины, а использует возможности, ориентированы на результат;

Что мы предлагаем Вам:

• Фикс оклад 55 000 р. + KPI (Среднемесячный доход 70 000);

• График работы: 5/2 с 10-18;

• Профессиональный рост. Наша компания уделяет особое внимание развитию сотрудников, потому что Люди - наш основной капитал;

• Карьерный рост;

• Работа с востребованным продуктом;
• Системная адаптация под руководством опытного Руководителя-наставника;
• Испытательный срок 3 месяца, далее официальное трудоустройство.

Готовы влиться в нашу команду?

Откликайтесь прямо сейчас!