Специалист по работе с клиентами в техподдержке

HR-холдинг Ventra совместно с крупной российской компанией, производителем кровельных, гидроизоляционных и теплоизоляционных материалов приглашает кандидатов на позицию "Специалист по работе с клиентами в тех.поддержке по мобильному приложению."

Что мы предлагаем:

• Возможность выполнять функционал удаленно из любой точки
• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 (Мск)

• Суммарный доход 35 000 рублей (оклад + премия)
• Только официальное трудоустройство с первого рабочего дня (оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный и т.д)
• Оплачиваемое обучение и возможность карьерного роста

Функционал:

• Поддержка чатов и входящие звонки (звонков до 30 в день)
• Обсуждение вопросов с техническими специалистами
• Создание заявок для технических специалистов, сбор данных для заявок (характеристики устройства, технические детали и тд)
• Верификация (проверка строительных площадок по фото)
• Исходящие звонки (очень редко, как доп.функционал)

Что мы ожидаем от кандидата:

• Грамотная речь
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях
• Наличие технического оснащения на дому (свой ПК, стабильный интернет, гарнитура, "тихое место")