Директор по работе с клиентами

TWIGA Communication Group - маркетингово-коммуникационная группа c богатой историей и лучшими практиками для продвижения торговых марок, компаний и идей.

Мы работаем в пяти направлениях, которые формируют бизнес-вертикали: КРЕАТИВ, МЕДИА, PR, МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ, СТРАТЕГИЯ И ТРАНСФОРМАЦИЯ.

TWIGA - это соединение креативного и аналитического. Наши ключевые клиенты - крупные игроки на рынках недвижимости, фармы, ритейла, FMCG. Мы ценим вашу экспертизу в этих направлениях и готовы поделиться своей для вашего успешного старта и карьерного роста.

В связи с развитием компании, мы ищем нового сильного сотрудника на позицию Account Director (digital) на вертикаль "Финансы/ecom" в Digital TWIGA.

Digital TWIGA - digital-агентство полного цикла. Комплексные стратегии и проекты в digital, охватные digital медиа, performance маркетинг и аналитика, контент и web-production. Команда 200+ человек, высокая степень интеграции с другими агентствами группы компаний TWIGA (креатив, PR, медиа, BTL).

Обязанности:

• Взаимодействие с командами других бизнес-юнитов КТ TWIGA и выстраивание с ними эффективных рабочих отношений;
• Разработка и предложение интегрированных рекламных решений , отвечающих потребностям клиентов совместно с другими бизнес-юнитами КГ TWIGA.
• Контроль над ведением/реализацией текущих и новых клиентов агентства/проектов, включая финансовую составляющую, сроки проведения проектов и тактические особенности;
• Проведение статусов по клиентским проектам, решение сложных вопросов на проектах, участие в переговорных процессах с клиентами;
• При необходимости презентация клиентам стратегических, креативных материалов и всех продуктовых возможностей коммуникационной группы TWIGA;
• Участие в рабочих группах по новому бизнесу и активное участие в разработке тендерных предложений для клиентов с полным вовлечением по своему направлению и продуктам;
• Работа с командой: найм, развитие, мотивация, сохранение ключевых и лояльных членов команды (совместно с HR департаментом);
• Контроль выполнения планов доходности проектов и максимизация дохода от существующих и новых клиентов;
• Курирование документооборота с клиентом, контроль подписания договоров с клиентами;
• Контроль закрытия проектов, включая поступления оплаты от клиентов;
• Контроль P&L по проектам.

Требования:

• Опыт работы в digital агентстве от 3х лет на позициях Account Director, Group Head;

• Опыт работы с клиентами направления финансы/ecom;

• Опыт обучения младших сотрудников;

• Знание digital-инструментов, систем аналитики, структуры рынка и поставщиков.

Условия:

• Работа в крупной коммуникационной группе с богатой историей (31 год на рынке);
• Оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
• Формат работы офис (Дербеневская набережная)/гибрид;
• Команда опытных коллег, готовых оказать всестороннюю поддержку, возможность постоянного развития, расширения профессионального кругозора на сложных и интересных проектах;
• Перспективы карьерного роста
• Дружный сплоченный коллектив всех компаний, входящих в группу, высокий уровень корпоративной культуры и институтов (в т.ч. события и мероприятия)