Специалист технической поддержки

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Регистрация и распределение обращений пользователей в HelpDesk системе.
Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбои).
Выполнение работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.
Подготовка рабочих мест для офисных и региональных сотрудников.
Ведение учета приема/ выдачи техники, принадлежащей службе IT.
Выполнение служебных заданий, поручений и указаний непосредственного руководителя.

Требования:

Уверенное владение операционными системами Windows.
Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования, стека tcp/ip.
Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
Документирование, составление инструкций.

Условия:

Удобный график: работайте в формате 5/2, начиная с 10:00 и заканчивая 18:30, находясь в офисе, где ценится командная атмосфера и профессионализм.
Соблюдение трудового законодательства: мы гарантируем строгое соответствие Трудовому кодексу Российской Федерации.
Забота о здоровье: после испытательного срока (3 месяца) предоставляем расширенный ДМС со стоматологией, а также возможность посещения офисного врача.
Языковые курсы: развивайте свой английский язык, посещая наш разговорный клуб.
Активный образ жизни: принимайте участие в наших дружеских турнирах по настольному теннису.
Тренинги и мастер-классы: проводим обучающие события, чтобы вы могли расширять свои знания и навыки, а также делиться своим опытом с коллегами.
Корпоративные мероприятия: присоединяйтесь к нашим корпоративным мероприятиям, включая тематические вечеринки и наш книжный клуб.
Место работы: мы находимся в Красногвардейском районе по адресу Индустриальный пр.71к2. Для вашего удобства предоставляем корпоративный трансфер от станции метро Площадь Ленина, Проспект Большевиков.

Вакансия опубликована: 15 ноября 2024, Санкт-Петербург

Похожие вакансии

Выездной специалист технической поддержки

60 000 - 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

IT-Expert

5,0 3 отзыва

Санкт-Петербург,

15 ноября 2024

Инженер технической поддержки второй линии

65 000 - 85 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

People&People

4,6 2 отзыва

Санкт-Петербург,

сегодня

Что говорят сотрудники

Работаю 1-2 года

4,3

Что нравится

Отношение к сотрудникам компании и грамотное руководство , скидки на продукцию компании

Что можно улучшить

Заработную плату и премиальные

Работаю в компании

5,0

Что нравится

Офис Solopharm находится в удобном месте, на Львовской улице. К чистоте в офисе предъявляются очень строгие требования. Организация рабочего места отличная, есть все, что надо, для работы. Установлено современное оборудование. Нравится график работы, с 10 до 18.30 часов, возможность заниматься английским языком. Более чем устраивает соблюдение норм ТК РФ, поэтому никаких претензий к работодателю не возникает.

Что можно улучшить

Увеличить общее количество бесплатных занятий для сотрудников

Работаю меньше года

4,2

Что нравится

Комфортный офис, дружественная атмосфера, развозка, правильно выстроенная система входа в рабочий процесс для новых сотрудников

Что можно улучшить

Обновить и написать процессы и процедуры, чаще проводить обучение сотрудников

SOLOPHARM

4,0

Очень хорошо

74%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,3

Коллектив

3,9

Руководство

3,9

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 112 отзывов

87% Своевременная оплата труда

70% Наличие кухни, места для обеда

68% Медицинское страхование

59% Оплата больничного

56% Корпоративные мероприятия

49% Корпоративный транспорт

46% Профессиональное обучение

37% Система наставничества

36% Удобное расположение работы

32% Место для парковки

22% Оплата мобильной связи

16% Оплата транспортных расходов

14% Гибкий рабочий график

9% Удаленная работа

6% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист по технической поддержке пользователей

70 000 - 70 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Инженер технической поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер технической поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист отдела технической поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист отдела технической поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет