Специалист технической поддержки

NBCom Group — это группа компаний, в которую входят сети фирменных магазинов iPort, Samsung, Sony Centre, Xiaomi, NB computers, авторизованные сервисные центры iPort и Samsung, а также бизнес-пространство Resonance Space.

Работая с нами, у тебя будет возможность предлагать идеи, потому что мы за партнерский подход. Тебя ждет комфортная адаптация, ведь мы подготовим для тебя конкретные цели, список задач, а также будем проводить регулярные "ретро" беседы. Мы ценим открытость, поэтому ты сможешь обмениваться опытом с коллегами в рамках кросс-функционального взаимодействия.

Будущие задачи:

• техническая поддержка пользователей в офисе компании и на удаленных точках;
• диагностика и устранение неисправностей оборудования и программного обеспечения (простые неисправности);
• поддержка локальной сети, настройка сетевого оборудования;
• установка, настройка, замена техники пользователям, перенос рабочих мест;
• установка, настройка, сопровождение программного обеспечения (Офисное ПО, 1С);
• обслуживание оргтехники;
• техническое обслуживание торгового оборудования;
• поддержка и настройка телефонии;
• регламентные работы;
• ведение технической документации.

Ожидания от будущего коллеги:

• опыт работы в технической поддержке Windows/Linux/MacOS от 6 месяцев;
• опыт работы с ОС семейств Windows, Linux, (Mac OS X будет плюсом) на уровне администратора;
• понимание принципов работы сетевых технологий и сервисов AD, GPO, DHCP, DNS;
• Знание методов мониторинга и диагностики операционных систем и сетевого оборудования;
• понимание принципов простейшего ремонта аппаратного обеспечения;
• среднее профессиональное образование (высшее техническое);
• приветствуется опыт работы с торговым оборудованием (ККМ Штрих-М, сканеры штрих-кодов, банковские терминалы), Linux, FreeBSD, АТС Panasonic, Mac OS, Mikrotik (сетевое оборудование), Zabbix (система мониторинга);
• готовность работать в графике 5\2 с дежурствами.

Твоим преимуществом будут:

• базовые знания SIP телефонии;
• уверенные знания сетевых технологий, опыт настройки сетевого оборудования и сетевое администрирование;
• уверенные знания ОС (серверные Windows, Linux, Mac OS), опыт администрирования ОС и сетевых сервисов.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• график работы 5/2, с удаленными дежурствами на выходных (2 дня в месяц), которые компенсируются отгулами;
• дополнительные оплачиваемые дни отпуска в случае важных жизненных событий;
• работу в комфортном офисе у ст.м. Электросила;
• корпоративные скидки на покупки в наших магазинах;
• команду экспертов, готовую делиться опытом в разных направлениях.