Менеджер по работе с клиентами
Кто мы:
Компания БорисХоф имеет более, чем 30-тилетний экспертный опыт в продаже и обслуживании автомобилей, в том числе в составе международной компании.
На данный момент БорисХоф является официальным дилером 20-ти брендов, имеет подразделение люксовых автомобилей популярных марок и направление электромобилей БорисХоф Вольт, а также центры выкупа автомобилей с пробегом в Санкт-Петербурге.
БорисХоф Центр открывает вакансию Менеджер по работе с клиентами
Чем предстоит заниматься:- Работа с вопросами и входящими запросами от наших действующих клиентов.
- Обработка пожеланий и претензий в письменном виде и по телефону.
- Разработка и проведение мероприятий по урегулированию конфликтов.
- Проведение исследований, статистика и анализ удовлетворенности.
-
Грамотная речь, интеллигентность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Умение оперативно и качественно работать с большими объемом данных и информации.
-
Знание закона ГК РФ и ЗоЗПП или готовность изучить его.
- Возможность начать свою карьеру в автомобильной индустрии.
- Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня (по ТК РФ).
- График работы 5/2.
- Поддержка и обучение от опытных специалистов.
- Корпоративное обучение и возможности развития навыков в автомобильной сфере.
- ДМС после 1 года работы в компании.
- Особые условия для покупки и обслуживания автомобилей для сотрудников, их семей, а также льготы и скидки у компаний-партнеров.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).