Менеджер по работе с рекламациями (г. Красногорск)
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Сегодня Gipfel International является одним из крупнейших брендов посуды, текстиля и товаров для дома, реализующим свою продукцию более чем в 300 магазинах в России и странах СНГ. Мы активно развиваемся, в связи с чем расширяем штат сотрудников.
Присоединяйтесь к нашей дружной и профессиональной команде!
Требования:
- Опыт работы с рекламациями в непродуктовой рознице от 1 года.
- Техника работы с возражениями, навыки деловой переписки, грамотная устная и письменная речь.
- Опытный пользователь ПК. Опыт работы с MS Office и 1С УТ11.
- Знание закона «О защите прав потребителей» и правил торговли.
- Знание нормативных документов по работе с рекламациями.
- Стрессоустойчивость.
Что Вам предстоит делать:
- Прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании.
- Ведение полного документооборота по рекламациям.
- Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара (проверка изделий), гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств.
- Сопровождение каждого клиента до финального решения по обращению.
- Взаимодействие с транспортными компаниями и с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации.
- Ведение отчетности.
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 с 09.00-18.00.
- Оформление по ТК РФ.
- Своевременная выплата заработанной платы оклад.
- Бесплатные обеды в офисе.
- Дружный коллектив.
- Работу в стабильной, развивающейся компании с более чем 25-летней историей успеха.
Вакансия опубликована:
18 сентября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 23 отзывов
78%
Своевременная оплата труда
52%
Удобное расположение работы
35%
Наличие кухни, места для обеда
35%
Гибкий рабочий график
22%
Оплата больничного
22%
Профессиональное обучение
22%
Система наставничества
17%
Место для парковки
17%
Корпоративные мероприятия
13%
Компенсация питания
9%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Менеджер отдела рекламаций
от 85 000 ₽
Менеджер по рекламациям
от 80 000 ₽
Специалист отдела рекламации (Москва и Московская область)
60 000 - 70 000 ₽
Менеджер по претензиям
70 000 - 90 000 ₽