Инженер поддержки продуктов Atlassian (Jira)

Аккредитованная российская ИТ-компания CUSTIS уже более 27 лет занимается разработкой собственных продуктов и выступает партнером крупнейших банков, торговых сетей и государственных учреждений. Компания оказывает комплексные услуги по концептуальному проектированию, разработке, бережному внедрению и сопровождению систем на полном жизненном цикле.

Дирекция системного администрирования CUSTIS ищет инженера продуктов Atlassian. Нам важен аналогичный опыт. Подробнее об обязанностях и условиях работы, описано ниже.

Обязанности:

• Администрирование и поддержка систем Jira/Jira ServiceDesk/Confluence, обеспечение их бесперебойной работы для всех пользователей;
• Настройка и оптимизация рабочих процессов, схем проектов и прав доступа;
• Разработка и настройка Jira-досок, отчетов, фильтров, и панелей управления для команд разработки и бизнес-пользователей;
• Выбор и настройка плагинов для автоматизации;
• Интеграция Jira с другими инструментами/системами;
• Управление пользователями и группами, мониторинг лицензий;
• Анализ потребностей пользователей и настройка Jira под бизнес-задачи компании;
• Проведение обучения и консультаций для сотрудников по работе с Jira/Confluence.

• Опыт работы с Jira от 3 лет;
• Понимание Agile и других методологий разработки;
• Умение настраивать проекты, workflows и схемы прав доступа;
• Знание плагинов Jira (например, ScriptRunner, Automation for Jira, Backbone), опыт написания сложных скриптов;
• Умение работать с REST API Jira для интеграции с внешними системами;
• Опыт участия в автоматизации бизнес-процессов на базе продуктов Atlassian;
• Навыки поддержки пользователей и обучения;
• Уверенное знание SQL, написание сложных запросов;
• Знание основ администрирования Linux-серверов;
• Умение работать в команде;
• Умение самостоятельно решать задачи, ответственность;
• Клиентоориентированность (умение общаться с пользователями).

Почему CUSTIS?

Гибкость и комфорт

• Классный коллектив и адекватное руководство, которому всегда можно открыто высказывать свои идеи и пожелания
• Гибкий график, возможность часть времени работать удаленно
• ДМС с возможностью выбора дополнительных услуг
• 100% оплату больничных
• Достойную компенсацию (размер обсуждается индивидуально по итогам собеседования) и годовой бонус

Профессиональное развитие

• Уникальные проекты и амбициозные задачи
• Команда настоящих профессионалов
• Возможности для роста и развития
• Возможность проходить обучение за счет компании
• Современные технологии

Стабильность

• Компания с более чем 27-летней историей
• Постоянные клиенты и партнёры
• Длительные и масштабные проекты

Удобное расположение

• Уютный офис в центре Москвы с комфортными рабочими местами и современным оборудованием (5 минут пешком от ст. м. "Белорусская" кольцевая или ст. м. "Менделеевская")