Администратор Jira

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Мы ищем Администратора Jira в команду сервисов Atlassian. Распределенная команда, в составе аналитики, разработчики, devops и поддержка. 10 000+ пользователей, готовых развивать свои процессы.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка, развитие и создание новых сервисов на базе продуктов Atlassian:
  - Анализ, уточнение требований с заказчиком, совместный поиск оптимальных решений;
  - Реализация и тестирование изменений;
  - Поддержка тестирования заказчиком;
  - Документирование реализации, поддержка в актуальном состоянии;
  - Консультирование пользователей;
• Исследование приложения с точки зрения администрирования, поддержки и развития – формулирование идей по улучшению и оптимизации, пополнение беклога продукта на основе результатов исследования;
• Пополнение базы знаний для пользователей продукта и команды Atlassian.

Для нас важно:

• Опыт работы в роли администратора продуктов Atlassian (Jira, Confluence) от 3х лет;
• Клиентоориентированность, вовлеченность, коммуникабельность, ответственность;
• Знание принципов и методов сбора, агрегации и структуризации требований, умением эффективно интервьюировать заказчика;
• Опыт решения комплексных задач от аналитики и проектирования до внедрения в продуктив;
• Опыт создания решений на основе Automation\Structure\Time to SLA\Insight\Zephyr\Scriptrunner (Groovy Scripts)\Jira Service Management и т.д.;
• Опыт реализации/проектирования интеграций продуктов Atlassian с внешними системами (web-hook, REST, SQL);
• Будет плюсом: понимание и опыт использования инструментов\методологий управления проектами или продуктами.

Наши преимущества:

• Оформление в аккредитованную IT-компанию;
• Гибридный формат работы*;
• Гибкий график работы;
• Сильная команда и обмен знаниями;
• Удобные инструменты — необходимое ПО и мощный ноутбук;
• Налаженные процессы разработки;
• Сложные и интересные задачи, которые позволят раскрыть потенциал;
• В команде работают эксперты из топ-компаний РФ;
• Полис ДМС с хорошими клиниками;
• Cлужебная сотовая связь.

*Посещение офиса может быть исключено по договоренности с руководителем.