Специалист технической поддержки в ИТ компанию

Компания предоставляет полный цикл услуг в области цифровой трансформации финансовых организаций. Ищем специалиста технической поддержки для приема и учета заявок пользователей системы, ответов на вопросы. Общение происходит в чатах и по почте.

Ожидания:

Вы работали специалистом технической поддержки IT-систем более одного года, ладите с людьми и готовы решать их проблемы, имеете базовое понимание устройства протокола HTTP и навыки работы с API систем,занимались документацией: писали инструкции и поддерживали их в актуальном состоянии способны чётко формулировать свои мысли в письменной и устной форме и самостоятельно принимать решения.

По стеку и хард скиллам:
- Умение работы с трекинговыми системами задач (jira и.тп)

Будет плюсом:
- Оптимизм и смелость в решении сложных задач
- Хорошая коммуникабельность

Что мы предлагаем:
- Полностью удаленная работа;
- Отсутствие бюрократии. Если ты захочешь пройти обучение, сгонять на конференцию или взять отгул, для этого не понадобится миллион документов и десять согласований, для этого достаточно написать об этом в чат;
- Платим зарплату в рублях или крипте четко по графику