Специалист технической поддержки

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержка сотрудников крупного банка
Работа на 1-ой линии технической поддержки клиентов ДБО
Решение технических вопросов
Приём обращений клиентов
Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM)
Оказание технической и консультанционной поддержки клиентам
Первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО

Требования:

Высшее, законченное образование
Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей
Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя
Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10)
Грамотная речь

Условия:

Конкурентоспособная заработная плата ( фиксированный оклад)
Долгосрочные проекты и оформление, все по ТК РФ
Возможность корпоративного обучения и сертификацию за счёт компании
Корпоративные развлекательные программы

Гибридный формат работы

Ключевые навыки

Техническая поддержка

Удаленное администрирование

Atlassian Jira

Windows Server

Вакансия опубликована: 6 ноября 2024, Пенза

Похожие вакансии

Специалист по технической поддержке (Пенза)

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Черкизово, Группа предприятий

4,2 1 383 отзыва

Пенза,

сегодня

Сервисный специалист IT, г. Пенза

62 000 - 78 000 ₽

Новая

Нет опыта

Аптеки Плюс

4,2 173 отзыва

Пенза,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 6 отзывов по этой специальности

Работал 1-2 года

3,7

Что нравится

Адекватное руководство, оперативная работа сис админов. Печеньки!

Что можно улучшить

Долго не повышалась з/п

Работал 1-2 года

4,2

Что нравится

есть удаленка, четкий круг обязанностей

Что можно улучшить

плохая работа с командой/коллективом

Работаю 1-2 года

3,8

Что нравится

Удобный график работы, дружный коллектив

Что можно улучшить

Повышение квалификации сотрудников,мотивационные действия (выплата премий)

Bell Integrator

4,3

Очень хорошо

84%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

4,6

Коллектив

4,3

Руководство

4,2

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

3,8

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 293 отзывов

93% Своевременная оплата труда

87% Удаленная работа

52% Гибкий рабочий график

44% Оплата больничного

33% Наличие кухни, места для обеда

33% Профессиональное обучение

33% Корпоративные мероприятия

31% Удобное расположение работы

31% Медицинское страхование

26% Система наставничества

9% Место для парковки

2% Оплата транспортных расходов

2% Оплата мобильной связи

1% Компенсация питания

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

от 74 985 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки в IT-компанию

от 40 000 ₽

Нет опыта

Ведущий специалист по технической поддержке

Новая

Нет опыта

Специалист отдела Дистанционного банковского обслуживания

от 40 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

от 60 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Старший инженер технической поддержки

Инженер технической поддержки