Старший менеджер по обслуживанию клиентов

• Руководство командами по обработке заказов и обслуживанию клиентов, управление проектами;
• Разработка и внедрение стандартов и процедур для улучшения обслуживания на вверенных рынках;
• Сотрудничество с руководством для определения приоритетов и выполнения целей;
• Анализ отчетности, внедрение инициатив для достижения целевых показателей;
• Обеспечение своевременной обработки заказов и доставки с оптимальными затратами;
• Принятие мер по претензиям клиентов, мониторинг возвратов и отказов;
• Взаимодействие с планированием спроса и другими подразделениями для эффективного управления цепочкой поставок.

• Высшее образование (бакалавр);
• Опыт работы на руководящих позициях в отделах поставок/обслуживания клиентов от 3 до 5 лет;
• Проактивность и способность эффективно решать задачи;
• Опыт работы с ERP-системами (предпочтительно SAP);
• Отличные коммуникативные навыки;
• Уверенное владение русским и английским языками.

Условия:

• Работа в международной компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
• Официальное оформление в штат компании;
• Стабильная заработная плата, ежегодное повышение заработной платы по результатам работы;
• Расширенный соц. пакет: ДМС, страхование жизни, компенсация сотовой связи;
• Возможность развития в рамках компании.

Откликаясь на вакансию в группе компаний ПепсиКо, я даю свое согласие на использование моих персональных данных и резюме сотрудниками компании в регионах присутствия, а также на трансграничную передачу данных в РФ в ООО "Скилаз"