Инженер технической поддержки

Акционерное общество "Особая экономическая зона "Технополис Москва" приглашает инженера технической поддержки!

Обязанности:

• взаимодействие с пользователями;
• подготовка, настройка новых рабочих мест пользователей, техническое сопровождение и первичный инструктаж;
• обучение и консультация пользователей по сервисам ИТ;
• обслуживание и модульный ремонт различного ИТ оборудования;
• систематизация и проведение обновления парка компьютерной техники пользователей;
• участие в тестировании при вводе в эксплуатации новых ИТ сервисов;
• поддержка и настройка оборудования конференц комнат;
• техническое сопровождение ВКС;
• исполнение и контроль заявок в системе helpdesk GLPI;
• контроль соблюдения политик безопасности;
• поддержка работоспособности корпоративного оборудования введенного в эксплуатацию и соответствующие должностной компетенции: таких как северного, мультимедийного, видеокамер, компьютерного и орг.технического;
• работы по монтажу и демонтажу различного оборудования, касающегося непосредственно ИТ инфраструктуры;
• проведение инвентаризации складов, различных аудитов;
• техническое обслуживание парка техники предназначенных непосредственно для эксплуатации ИТ: телефонные аппараты, МФУ,ПК, камеры.

Требования:

• знание линейки ОС Windows на продвинутом уровне;
• базовые знания сетевых технологий (ТСР/IP, служб DNS, DHCP и т.п.);
• умение работать в среде AD;
• умение работать с ПО Microsoft office;
• конфигурирование оборудования VoIP телефонии;
• навыки диагностики неисправностей различного оборудования ИТ инфраструктуры;
• понимание проблем и работы локально-вычислительных сетей;
• понимание работы склада (ОС и ТМЦ) как части ИТ отдела;
• умение доступным языком донести до конечного пользователя новую информацию по работе сервисов и оборудования.

Условия:

• официальное трудоустройство в соответствие с ТК РФ (с 1-го дня, ИС срок 3 месяца на ЗП не влияет);
• график работы 5/2 с 8.00 до 17.00 или 9.00 до 18.00 (на выбор);
• комфортный офис в шаговой доступности от метро;
• квартальные премии;
• бесплатное парковочное место;​​​​​​​
• работа в УК "ОЭЗ "Технополис Москва";
• богатая корпоративная культура, мероприятия, скидки от партнеров.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашей вакансии. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 14 дней. Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся.