Менеджер по работе с рекламациями

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в крупной, стабильной и активно развивающейся компании.

• Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ, "белую" заработную плату.

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (суббота, воскресенье, праздники — выходные дни).

• Обучение, ввод в должность, поддержку наставника и руководителя.
• Дружный, позитивный коллектив, который рад новичкам.
• Комфортный офис и рабочее место с современным оборудованием, чай, кофе, сладости за счет компании.
• Мероприятия и подарки, спортивные состязания, Welcome-box для новичков.
• Возможность участвовать в корпоративной жизни, развиваться, и делать мир подвижнее вместе с нами!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Приемом и обработкой входящих заявок по вопросам сервисного обслуживания (по телефону или эл.почте).
• Работой со входящими клиентами по вопросам рекламаций.
• Взаимодействием с различными подразделениями компании для решения вопроса клиента.
• Рассылкой клиентам по эл.почте официальных заключений, оповещением клиентов по телефону о завершении и результате диагностики рекламационного оборудования.
• Рассылкой официальных писем и документов почтой России.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Приветствуется опыт работы на должностях: операционист, офис-менеджер, специалист отдела рекламации, отдела претензий.
• Высшее образование.
• Опытный пользователь ПК.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность.
• Коммуникабельность.