Оператор call-центра

ЗАДАЧИ:

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов интернет-магазина (звонки, чаты, электронная почта);
• Обработка и сопровождение заказов клиентов;
• Предоставление качественного сервиса, помощь в решении вопросов клиента;
• Выявление потребностей клиента и осуществление продаж.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Опыт работы в контакт-центрах или в продажах обязателен;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание заботиться о клиенте и предоставлять превосходный сервис;
• Умение эффективно общаться с клиентом, слушать и понимать их потребности;
• Четкая дикция, грамотная устная и письменная речь;
• Желание обучаться и развивать свое профессиональное мастерство;
• Активная жизненная позиция, желание расти в своем доходе и нацеленность на выдающийся результат.

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ — ЭТО

• Высокий уровень дохода: оклад 70 000 руб + % от продаж;

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;

• Оплачиваемое обучение в течение 1 месяца (на период обучения оплата 70 000 руб.);

• Гибкий график: первые 2 недели обучения 5/2 с 10:00 до 19:00).
  Далее график 2/2 (по 12 часов, на выбор с 07:00, с 08:00, с 09:00, с 10:00, с 11:00, с 12:00, либо ночные смены 22:00 до 10:00);

• Работа в комфортном современном офисе БЦ Омега Плаза c развитой инфраструктурой в шаговой доступности от м. Автозаводская;

• Полис ДМС, включая стоматологию;

• Действует акция "Приведи друга": получите 30 000 рублей за каждого оформленного сотрудника;

• Всестороннее развитие в Академии ЦУМ;

• Оборудованная кухня и зона отдыха;

• Корпоративные программы для сотрудников и их семей – скидки и специальные предложения;

• Удобные digital-инструменты для сотрудников – hr-бот, корпоративные платформы и сервисы.