Специалист технической поддержки amoCRM

О компании:
Медников, Садыгов и партнеры - интегратор amoCRM с 2019 года. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество как с клиентами, так и с сотрудниками, создавая комфортные условия работы и возможности для карьерного роста.

Достижения нашей компании включают:

• Топ-5 рейтинга Sensei по РФ 2024.
• 1 место в CRM рейтинге 2024 в номинации "Лучшее внедрение от молодого интегратора".
• 3 место в CRM рейтинге 2024 в номинации "Самое эффективное внедрение CRM".

Почему открыта вакансия:

Наше ценностное предложение выгодно выделяет нас среди другий компаний и количество клиентов стремительно растет, поэтому появляется потребность в наборе новых кадров. Мы находимся в поисках целеустремленных и ответственных сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам в настройке системы и решать основные технические проблемы.
• Осуществлять поддержку и консультирование по вопросам работоспособности программного обеспечения.
• Оперативно устранять неисправности, определять, локализовать и устранять ошибки.
• Принимать и фиксировать заявки от клиентов, контролировать процесс их решения.
• Создавать заявки по устранению неисправностей для дальнейшей реализации разработчиками ПО.
• Контролировать процесс устранения неисправностей заявок, переданных разработчикам.
• Ведение и учет заявок в системе учета задач.
• Выполнять служебные задания в рамках должностных обязанностей.

Требования:

• Знание и опыт настройки amoCRM, виртуальных АТС и публичных виджетов.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокая степень компьютерной грамотности.
• Умение работать в команде.

Условия работы:

• Удалённая работа (можно из любой точки мира при наличии стабильного интернета и хорошей гарнитуры).
• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 по МСК.
• Оформление по ТК РФ.
• Возможности карьерного роста до руководителя отдела технической поддержки и возможность обучения должности системного аналитика за счёт компании.

Заработная плата:

• На период испытательного срока (1 месяц) – 30,000 рублей (на руки).
• Размер заработной платы обсуждается на собеседовании и зависит от фактических компетенций соискателя.
• Средняя заработная плата 50,000 рублей с ростом до 70,000 рублей в зависимости от способностей кандидата, скорости и качества его обучения.

Откликайтесь на вакансию и ждите нашего ответа, мы расскажем, что делать дальше.