Специалист по CRM коммуникациям

HAVAL («Хавейл») – автомобильный бренд компании Great Wall Motor, созданный в 2013 году. Компания предлагает сбалансированный модельный ряд кроссоверов и внедорожников, отвечающих потребностям российского потребителя.

ООО «Хавейл Мотор Рус» – эксклюзивный дистрибьютор автомобилей и запчастей HAVAL, GWM Pickup и TANK на территории Российской Федерации. Компания осуществляет свою деятельность с февраля 2014 года.

Одной из важнейших задач компании на пути к реализации стратегических планов является формирование профессиональной команды, способной мыслить масштабно и нешаблонно, чтобы совместно создавать возможности для уверенного развития HAVAL и Great Wall Motor в России

В связи с активным ростом и развитием компании мы ищем к себе в команду кандидата на позицию специалист по CRM коммуникациям.

Обязанности:

• Планирование маркетинговых кампаний, направленных на привлечение и удержание клиентов
• Реализация CRM стратегии и определение руководящих принципов в соответствии с общей маркетинговой стратегией
• Разработка ежегодного коммуникационного календаря в соответствии с общим маркетинговым и PR календарем
• Сотрудничество с другими отделами для управления репутацией компании, оказания помощи в кризисном управлении
• Оптимизация процессов взаимодействия с клиентами с использованием возможностей CRM-системы.
• Планирование и контроль бюджета, связанного с CRM активностями. Документооборот
• Создание отчетов о клиентах, продажах, маркетинговых кампаниях и других показателях
• Разработка мер по улучшению клиентского опыта и повышению уровня удовлетворенности

• Профильное образование (будет являться преимуществом)
• Опыт работы с CRM-системами
• Умение работать с большими объемами данных и проводить аналитические исследования
• Знание методов сегментации клиентов и разработки маркетинговых стратегий
• Навыки автоматизации маркетинговых процессов
• Развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде
• Знание английского языка (уровень Intermediate и выше)

• Работа в международной компании, лидере рынка;
• Оформление по ТК РФ;
• Современный офис на ст. м. Ботанический сад, 1 минута от метро;
• Белая заработная плата: фиксированный оклад + бонусы по результатам работы;
• Компенсация питания;
• Компенсация мобильной связи;
• Расширенная ДМС программа (со стоматологией) после прохождения испытательного срока;
• Частичная компенсация обучения английскому языку;
• Возможность профессионального развития и роста в динамичной и быстроразвивающейся Компании;
• Корпоративные скидки.