Специалист технической поддержки / Helpdesk
Специалист технической поддержки / Helpdesk
Привет! Мы - команда крупнейшего книжного холдинга России "Читай-город-Буквоед-Book24". Мы активно развиваемся и растем и сейчас расширяем нашу команду технической поддержки!
ЧЕМ МЫ МОЖЕМ БЫТЬ ВАМ ИНТЕРЕСНЫ?
- Отличный старт карьеры в IT: у нас вы получите широкий спектр обучающих программ и возможности для профессионального роста.
- Уникальная возможность развития и профессионального роста: вы сможете освоить новые навыки, развить технические знания и стать экспертом в области системного администрирования.
- Практические навыки: вы будете работать с клиентами, помогать им решать технические проблемы и обеспечивать безупречный сервис, что поможет вам развить коммуникативные навыки и научиться эффективно работать в команде.
- Работа с инновационными технологиями: мы стремимся быть на переднем крае технологического прогресса, поэтому вы будете погружены в инновационную среду и работать с передовыми технологиями.
- Дружественная и поддерживающая команда: вы будете работать в дружелюбной и приветливой команде профессионалов, которые готовы поделиться своим опытом и поддержать вас.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды аккредитованной IT-компании "Читай Технологии" для работы, развития и успешного старта вашей карьеры в IT!
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе;
- Техническая поддержка пользователей в ЛЦ, офисе и в магазинах (в т.ч. удаленная);
- Поддержка работоспособности ИТ-инфраструктуры Компании;
- Мониторинг и контроль за работой ИТ-сервисов;
- Выявление и устранение неисправностей ПК и ремонт на уровне плат;
- Настройка, ввод в эксплуатацию оборудования (ПК, оргтехника, сетевое оборудование);
- Монтаж ЛВС.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Желателен опыт работы на аналогичной позиции;
- Знание типов и моделей оборудования (комплектующие, периферийные устройства, сетевое оборудование);
- Опыт ремонта оргтехники (замена рем. комплектов HP, Canon, Kyocera);
- Знание всех ОС линии Microsoft Windows, Офисных программ (Word, Excel и тп);
- Знание систем антивирусной защиты (Kaspersky);
- Желателен опыт работы с ЛВС (монтаж, поиск и устранение неисправностей);
- Знание активного сетевого оборудования (настройка и устранение неисправностей).
БУДЕТ ПЛЮСОМ:
- Опыт работы с торговым оборудованием (ККМ, дисплеи покупателей);
-
Опыт работы с кассовым ПО (СуперМаг УКМ4, SetRetail 10).
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
- Работа в крупной динамично развивающейся компании;
- Возможности для обучения, развития и карьерного роста;
- Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы: 5/2;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Корпоративная скидка 30% в магазинах сети;
- Современный офис в шаговой доступности от м. Тульская;
- Бесплатная электронная библиотека;
- ДМС на льготных условиях;
- Корпоративные скидки на фитнес и изучение иностранных языков.