Руководитель отдела по работе с клиентами / Team Lead

Infinity Project Agency — маркетинговое агентство полного цикла, основанное в 2012 году. Агентство наше агентство занимается разработкой коммуникационных стратегий и реализацией маркетинговых и рекламных кампаний.

О нас в цифрах:

12 лет на рынке;

• С 2023 года входим в ассоциацию POPAI;

7500+ реализованных проектов;

• 130+ клиентов;
• 7 000 000+ единиц продукции.
• В число наших клиентов входят: Apple, Xiaomi, Sony, Microsoft, Газпром, РЖД, ВТБ, Henkel, МТС Банк и многие другие.
• В связи с расширением штата мы ищем в нашу команду Руководителя отдела по работе с клиентами. Наша вакансия для амбициозных, энергичных, нацеленных на карьеру и доход кандидатов, с успешным опытом формирования и управления командой.

Цель позиции: Сформировать команду и систематизировать операционные процессы отдела по работе с клиентами.

Мы дадим возможность полностью реализовать свой потенциал на позиции руководителя группы и кратно увеличить свой доход при выполнении требуемых показателей.

Обязанности:

Продуктивное развитие отношений с существующими Клиентами;

• Формирование отдела, оперативное и стратегическое управление отделом аккаунт-менеджеров;
• Постановка задач, контроль их выполнения;
• Контроль соблюдения внутренних регламентов;
• Анализ эффективности каждого сотрудника в разрезе KPI;
• Выполнение плана продаж по действующим клиентам компании.

Требования:

• Высшее образование;
• Успешный опыт формирования и управления командой;
• Релевантный опыт работы в РА будет Вашим преимуществом;
• Обязательный опыт работы с Клиентами (B2B, продажи, сервисное обслуживание);
• Умение добиваться результата, умение работать в высоком темпе, в условиях многозадачности.

Условия:

• Полный рабочий день, оформление согласно ТР РФ;
• Оклад + бонус + проценты;
• Компенсация мобильной связи.