Оператор колл-центра (без продаж и холодных звонков)

ТоМесто - крупнейший сервис бронирования столиков в России. Ежедневно к нам обращаются сотни людей, чтобы выбрать подходящее заведение и забронировать в нем столик. Наша компания активно растет и мы ищем новых консультантов контакт центра.

Обязанности:

— Принимать и обрабатывать поступающие заявки на бронирование столиков;
— Информировать гостей о специальных условиях в выбранном ресторане;
— Передавать заявки в заведения и вести их учет на нашем сайте.

Часто задаваемые вопросы:

— Вы звоните клиентам и предлагаете услуги? — Нет, мы звоним исключительно гостям (которые сами забронировали у нас столик) и заведениям для передачи брони.
— Зарплата зависит от процентов и выполнения какого-то плана? — Нет, только от количества часов и соблюдения инструкции.
— Звонить нужно будет со своего номера? — Все звонки осуществляются через интернет-телефонию, с помощью компьютера за наш счет. Ваш телефон не потребуется.
— Сколько длится стажировка? Оплачиваемая ли она? — Стажировка оплачивается, длится 18 часов.

Требования:

— ПК с операционной системой Windows 7/8/10, MacOS;
— Браузер Google Chrome;
— Стабильное подключение к интернету;
— Наличие микрофона и наушников;
— Тишина на рабочем месте.

Условия:

• Полностью удалённая работа;
• Оплачиваемые обеды;
• График работы: 2/2 (10:00 до 22:00, 11:00 до 23:00, 12:00 до 00:00), 4/3 (Рабочие: Чт, Пт, Сб, Вс Выходные: Пн, Вт, Ср)
• Общий доход в месяц - от 30 до 35 тыс. руб., в зависимости от количества часов и соблюдения инструкции;
• Дружный и молодой коллектив.