Специалист технической поддержки

Группа компаний Статус-К открывает вакансию специалист технической поддержки.

Мы - стабильная компания, с 2009 года занимаемся автоматизацией бизнес-процессов ресторанного и гостиничного бизнеса, ритейла, сферы обслуживания, склада и логистики. Облегчаем жизнь большинству предпринимателей!

Нам можно доверять!

Подтверждением тому служат годы сотрудничества с такими компаниями на рынке, как Иннополис, Таиф, Татнефть, Казаньоргсинтез, РусАлко, СМП Нефтегаз и многие другие.

Задачи специалиста технической поддержки:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование клиентов компании по вопросам, касающимся работоспособности оборудования и программного обеспечения (1С и отраслевых Штрих-М);
• Обрабатывать заявки клиентов, в том числе требующих согласования сроков и состава работ;
• Согласовывать по заявкам клиентов сроки выполнения работ по техническому обслуживанию;
• Информировать клиента о работах по обслуживанию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, о сроках выполнения работ, а также об изменениях состава и сроков выполнения работ;
• Осуществлять оперативную помощь клиентам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

Что мы ждем от кандидата:

• Высокая ориентация на клиента;
• Преимуществом будет работа в тех поддержке от 1 года;
• Опыт работы в CRM Bitrix будет преимуществом;
• Будет преимуществом: опыт работы в 1С, Sip телефонией, с программами удаленного доступа, с ЭЦП, понимание работы HRC бизнеса;
• Будет преимуществом знание актуальных моделей техники и ПО вендоров Атол, Штрих, Эвотол, Фронтол и тп.
• Знание компьютера и офисных программ.

Что мы предоставляем на данной должности:

• Удобный график работы 9-18.00, либо 8-17.00, либо 12-21.00, пн-пт;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Испытательный срок до 2 месяцев, заработная плата на испытательный срок 55-60.000 рублей на руки;
• Удобное рабочее место, хорошая транспортная развязка;
• Корпоративная оплачиваемая мобильная связь;
• Возможность обучения, развития и карьерного продвижения;
• Возможность перейти после исп срока на удаленный формат работы;
• Дружный коллектив.