Руководитель отдела продаж услуг сервиса
- Наладка процесса по привлечению клиентов и контроль исполнения производственного плана дня;
- Тактическое и оперативное планирование работы группы сервисных центров;
- Определение и контроль достижения ключевых показателей эффективности сервисных центров;
- Анализ данных сервисной отчетности и принятие управленческих решений;
- Разработка мероприятий, направленных на увеличение кросс-продаж;
- Участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг компании, удержанию клиентов, повышению среднего чека и увеличению количества транзакций;
- Работа с жалобами и конфликтными ситуациями;
- Исполнение плановых задач, внутренних правил и норм работы в компании.
- Высшее образование, желательно техническое;
- Опыт работы на позиции руководителя сервисного центра не менее 3 лет;
- Понимание ключевых бизнес-процессов работы сервисных центров;
- Знание устройства современных грузовых автомобилей, пассажирского транспорта;
- Знание основ производственного процесса по ремонту грузовых автомобилей, пассажирского транспорта;
- Умение анализировать данные сервисной отчетности и принимать ответственные решения на их основе;
- Знание офисных программ, 1С обязательно;
- Лидерские качества, умение вести команду, грамотно выстраивать работу сотрудников и решать сложные ситуации;
- Проактивная жизненная позиция, целеустремленность и гибкость к изменениям.
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
Достойный уровень заработной платы от 190 000 рублей на руки;
-
Место работы: Московское шоссе, пгт Красный Бор, ул. Промышленная, д. 3
-
Корпоративная развозка от м. Купчино, м. Звездная, м. Московская, г. Колпино, г. Тосно;
-
График работы - 5/2 с 09.00 до 18.00 ч.;
-
Возможны командировки, не чаще 1 раза в месяц;
-
Корпоративная развозка;
- Корпоративная мобильная связь.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).