Руководитель отдела продаж Туроператора (В2С,входящие лиды)

Компания Слетать.ру 14 лет создает передовые IT-инструменты для турбизнеса, 10 лет развивает собственную франчайзинговую сеть турагентств, а также активно развивается в других направлениях.

Сегодня Слетать.ру — это:

• IT-компания — около 80% турагентств России и миллионы туристов выбирают наши сервисы для поиска и бронирования пакетных туров.
• Крупнейший агрегатор пакетных туров от 150+ туроператоров — 1,5 млн. уникальных пользователей в месяц.
• Собственный Центр бронирования — высокотехнологичный инструмент для повышения скорости обработки заявок
• Самая быстрорастущая сеть турагентств!

Мы ищем Руководителя отдела продаж туроператора, готового вместе с нами делать компанию сильнее и успешнее

Какие задачи предстоит решать:

• Построение отдела продаж;
• Полный цикл управления процессом обработки входящих лидов B2C;
• Полный цикл управления процессом работы с повторными клиентами B2C;
• Определение целей и задач отдела продаж, стратегии достижения показателей отдела;
• Сотрудничество с маркетинговым отделом для разработки рекламных кампаний, контента сайта, обратная связь по лидогенерации;
• Создание стратегии удержания клиентов, проведение мероприятий для увеличения лояльности, лидирование разработки программы лояльности;
• Взаимодействие с ключевыми партнерами лидогенерации;
• Найм, обучение, мотивация и развитие сотрудников отдела, адаптация методов и стилей управления под индивидуальные особенности сотрудников;
• Подготовка отчетов о продажах, анализ ключевых метрик и показателей эффективности отдела продаж, формулирование рекомендаций по оптимизации работы;
• Постановка задач техническим специалистам, разработчикам для настройки и оптимизации работы СRM системы.

Наши ожидания:

• Опыт управления отделом продаж от 2х лет;

• Желателен опыт работы в туристической сфере;

• Опыт обработки входящего трафика лидов;

• Опыт формирования процессов обработки баз данных по повторным клиентам;

• Опыт взаимодействия с отделом маркетинга;

• Опыт постановки ТЗ разработчикам и техническим специалистам ;

• Опыт формирования сильной команды профессионалов, обучения, роста и развития сотрудников

Не обязательно, но будет преимуществом:

• опыт формирования отделов «с нуля» и/или реорганизации процессов B2C-сегмента;

• опыт работы с VIP/PREMIUM-сегментом;

• навык ситуационного руководства командой.

Мы предлагаем:

• Комфортные условия труда: современный офис (5 минут пешком от ст. метро "Ладожская", БЦ класса В+), оборудованная обеденная зона в офисе, фрукты, кофе-чай
• Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и психологической помощью
• Скидки на путешествия
• Размер заработной платы обсуждается с успешным кандидатом

Укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме Ваши зарплатные ожидания.