Ведущий специалист (обработки запросов и обращений клиентов)

АО Банк Синара (ранее – ПАО «СКБ-банк») создан в 1990 году, один из крупнейших региональных российских банков, в числе первых разрабатывает и внедряет инновационные для финансового рынка сервисы и решения. Входит в финансово-промышленный холдинг Группа Синара и является головной организацией Банковской группы, в состав которой входят калужский Газэнергобанк, информационно-технологическая компания SKB_Lab, микрокредитная компания СКБ-финанс. В периметре АО Банк Синара также развивается Делобанк — банк для предпринимателей, обеспечивающий полностью дистанционное управление финансами. Наряду с банковским бизнесом для розничных и корпоративных клиентов в группе активно развивается инвестиционное направление, которое работает под брендом Инвестиционный банк Синара.

Что мы предлагаем:

• Оклад 40 000 на руки + ежемесячная премия и бонусы;
• График работы: 5/2 с 08:30 до 17:30;

• Удобное расположение офиса: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, стр 58

• Трудоустройство официальное с первого дня: полностью белая зарплата, оплачиваемый отпуск, социальная программа;
• ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы.

Что нужно делать:

• Решение вопросов клиентов по продуктовой линейке банка (РКО, платежи, ДБО, эквайринг) как самостоятельно, так и с привлечением смежных подразделений;
• Решение вопросов сотрудников банка по вопросам обслуживания и сопровождения клиентов;
• Подготовка и отправка ответов на обращения (претензии) клиентов;
• Сбор и анализ информации для согласования индивидуальных условий обслуживания клиентов. Контроль исполнения согласованных условий;
• Подготовка ответов на официальные запросы надзорных органов.

Что ждем от тебя:

• опыт работы с юридическими лицами;
• знание банковских продуктов для корпоративных клиентов;
• знание банковского законодательства;
• грамотная устная и письменная речь.

Узнал себя? Тогда откликайся или звони! Мы будем рады!

Присоединяйся к нашей команде и помогай клиентам осуществлять свои финансовые мечты!