Специалист технической поддержки, г. Москва

Компания СКАН СИТИ - ведущий дистрибьютор оборудования для автоматизации бизнес-процессов.

За 31 год плодотворной работы мы заслужили репутацию надежного и профессионального партнера крупнейших организаций розничной и оптовой торговли, логистических компаний, предприятий ресторанного бизнеса, медицинских учреждений, сферы обслуживания и других видов деятельности.

Мы сотрудничаем с ведущими мировыми производителями оборудования, а также с поставщиками п

В задачи входит:

• Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании в решении запросов, возникающих при работе с оборудованием и программным обеспечением;
• Тестирование торгового оборудования и ПО перед их продвижением на рынке;
• Подготовка технических презентаций и обучающих семинаров по технологиям автоматической идентификации;
• Подготовка технических инструкций и документаций, формулирование рекомендаций к применению оборудования;
• Участие в проектных командах со стороны технической поддержки;
• Коммуникации с производителями по вопросам устранения в оборудовании и программном обеспечении ошибок;
• Участие в конференциях как технического эксперта (вместе со спикером и командой отвечать на вопросы потенциальных клиентов и партнеров).

Что поможет быстро адаптироваться :

• Опыт работы в сфере технической поддержки;
• Опыт работы в сферах ИТ-технологий/автоматической идентификации/обслуживания кассовых систем/весового оборудования;
• Знание ОС Windows на уровне уверенного пользователя;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Знание правил этикета почтовой переписки и телефонного общения, умение общаться с клиентами;
• Владение письменным английским языком.

Важно:

• Опыт проведения предпродажной подготовки и проверки работоспособности оборудования;
• Базовые знания 1С.

Что предлагаем:

• Официальное оформление в штат компании и все гарантии по ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата: fix + KPI;
• Гибкое начало рабочего дня, работа в офисе;
• График работы: 5-дневка с пн по пт в офисе с 09:15 до 18:00. По пятницам сокращенный рабочий день (9:15 - 17:00);
• Редкие командировки на склад оборудования в МО;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Аннино.