Специалист технической поддержки

Наш клиент — динамично развивающаяся компания в сфере IT (iGaming), ищет нового члена для своей распределенной команды поддержки.

Если у вас есть опыт работы в поддержке, вы владеете английским языком и способны быстро находить решения клиентских проблем, мы будем рады вашему отклику.

Основные обязанности:

• Создание и ведение багов на смежные команды
• Общение с провайдерами через чаты по вопросам решения багов
• Тесное взаимодействие с командой разработки: помощь в решении технических вопросов, управление инцидентами, отслеживание исправления багов.
• Ваша роль — быть связующим звеном между клиентом и разработчиками, оперативно решать возникающие проблемы.

Требования:

• Техническая грамотность (знание DevTools будет преимуществом).
• Базовые технические знания клиент-серверного взаимодействия
• Высокий уровень ответственности и умение работать автономно.
• Развитые аналитические навыки.
• Опыт в поиске и устранении проблем.
• Письменный английский

Условия:

• Удаленная работа из любой точки мира.
• Молодой и дружный коллектив.
• Адекватное и поддерживающее руководство.
• Оплачиваемый ежегодный отпуск — 28 дней.
• Оплачиваемые больничные.
• Конкурентная заработная плата (обсуждается на интервью).