Региональный менеджер по развитию клиентского сервиса

от 86 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Перед вами будут стоять задачи:

Повышение уровня клиентского сервиса на закрепленной территории
Обучение сотрудников клиентского сервиса
Анализ и работа с показателями сервиса
Проведение очных аудитов в офисах на закрепленной территории (ЦЧР)
Участие в проектах Клиентского сервиса, для достижения максимальной удовлетворенности наших Клиентов

Ожидаем от кандидата:

Высшее образование
Опыт управления персоналом (от 10 человек)
Знания принципов, основ клиентского сервиса
Коммуникабельность
Способность самостоятельно определить пути достижения поставленных задач
Обучаемость
Инициативность
Уверенный пользователь ПК: MS Office, WMS системы, 1C

СДЭК предлагает:

Работу в крупной международной компании
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам
Обучение в Корпоративном Университете, корпоративное изучение иностранных языков
Возможности профессионального и карьерного роста
ДМС
Компенсацию командировочных расходов
Развитую и яркую корпоративную культуру: проекты, конкурсы, путешествия, корпоративы

Ключевые навыки

Клиентоориентированность

Английский язык

Работа в команде

Грамотная речь

Управление сотрудниками в регионах

Управление персоналом

Обучение и развитие

Деловая коммуникация

Управление отношениями с клиентами

Вакансия опубликована: 19 ноября 2024, Воронеж

Похожие вакансии

Региональный управляющий сетью ПВЗ

100 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Wildberries (ИП Шамрай Р. А.)

4,1 7 отзывов

Воронеж,

сегодня

Менеджер склада

от 75 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

СДЭК

3,9 1 442 отзыва

Воронеж,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 19 отзывов по этой специальности

Работаю 5-10 лет

5,0

Что нравится

Работаю в филиале Компании с 2014 года. Начал свой путь на декретном месте на должности Оператор-кассир , через месяц уже работала на должности бухгалтер-кассир, спустя три года предложили должность Старшего менеджера клиентского отдела. На данный момент работаю также в Клиентском отделе, на позиции руководителя. У нас сильная и крутая команда, в которой компетенции одних людей дополняют компетенции других. Могу с уверенностью сказать, что в компании есть все возможности для развития, а наши идеи не остаются без внимания. Руководство компании открыто для обсуждения любых вопросов. К коллективе дружеская и позитивная обстановка. Заработная плата индексируется каждый год. Выплата своевременно, без задержек.

Что можно улучшить

Улучшить взаимодействие между отделами, остальное все хорошо.

Работаю 5-10 лет

4,5

Что нравится

Стабильная крупная компания, всегда вовремя выплачивают зп, отзывчивый и доброжелательный коллектив. Я люблю свою работу!

Что можно улучшить

зимой холодно, летом жарко. Поздно включают отопление и рано выключают. Обновить ремонт.

Работал 3-5 лет

3,7

Что нравится

Руководство всегда идет на встречу, разъездной характер работы и классный коллектив

Что можно улучшить

График работы с 10 до 20 00 уже очень выматывает,с учетом постоянной работы с клиентами)

СДЭК

Открытый работодатель

3,9

Хорошо

74%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,4

Коллектив

4,0

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,6

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 442 отзывов

79% Своевременная оплата труда

57% Удобное расположение работы

53% Наличие кухни, места для обеда

45% Профессиональное обучение

44% Корпоративные мероприятия

42% Оплата больничного

40% Система наставничества

30% Гибкий рабочий график

22% Удаленная работа

19% Место для парковки

15% Оплата мобильной связи

13% Медицинское страхование

10% Корпоративный транспорт

7% Оплата транспортных расходов

4% Компенсация питания

Похожие вакансии

Супервайзер по доставке

От 1 года до 3 лет

Ведущий менеджер по бизнес - администрированию (в логистическом подразделении)

от 95 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Региональный лидер (мерчандайзинг)

75 000 - 141 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по развитию цепи поставок

от 85 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер розничной сети (Территориальный управляющий)

90 000 - 110 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Региональный менеджер по развитию клиентского сервиса

Руководитель клиентского отдела

Руководитель клиентского отдела

Руководитель отдела по работе с клиентами