Специалист клиентского сервиса в cdek.shopping

«CDEK.Shopping» – современный e-commerce сервис для заказа товаров из-за рубежа известных брендов по ценам ниже, чем в России.

Компания предлагает:

• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00

• Работа в офисе по адресу: Екатеринбург, Ключевская улица, 15

• Оплачиваемое обучение с первого дня, опыт работы не важен, мы всему обучим и введем в должность

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Работу в крупной международной компании в популярном развивающемся направлении CDEK.Shopping

• Возможность карьерного роста и развития

• Яркую корпоративную культуру

• Открытые и понимающие руководители

• Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей

В задачи специалиста будет входить:

• Консультировать клиентов по услугам компании CDEK.Shopping
• Обеспечивать поддержку клиентов в каналах коммуникаций: почта, чат, мессенджеры, социальные сети, голосовая коммуникация
• Консультировать клиентов по характеристикам товара интернет-магазина CDEK.Shopping, помогать в оформлении заказов на сайте, предоставлять информацию по условиям приобретения товара, предоставлять информацию по движению товара, отслеживание на всех этапах доставки
• Сопровождение клиентов и предоставление информации по возвратам и претензиям

Мы ожидаем от Вас:

• Навыки устной и письменной коммуникации
• Готовность к обучению, работе на результат