Специалист отдела контроля качества и внешнего обучения

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

• Курирование вопросов внешнего обучения по запросу руководителей Компании;

• Проведение различных опросов по обучению;

• Формирование графика обучения;

• Ведение бюджета внешнего обучения;

• Осуществление контроля соблюдения стандартов качества обслуживания путем прослушивания звонков и проверки переписки по разным каналам коммуникации;

• Заполнение чек-листов и отчетов;

• Сведение рейтингов по результатам месячных проверок и формирование отчетов;

• Участи в разноплановых проектах HR - подразделения.

• Опыт курирования процессов внешнего обучения в компаниях 500 + чел;

• Опыт курирования процессов контроля качества;

• Техническая грамотность, способность быстро разобраться в новых программах;;

• Опыт работы с чек-листами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность, хорошая концентрация;
• Ответственность;

• Официальное трудоустройство;
• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Участие в интересных проектах и инициативах;

Социальный пакет:
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
• Фрукты и кофе без ограничений;
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Подарки на праздники;
• Корпоративное обучение и развитие