Назад к списку вакансий Русский Экспресс

Руководитель отдела контроля качества и внешнего обучения

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Курирование вопросов внешнего обучения по запросу руководителей Компании;

• Проведение различных опросов по обучению;

• Формирование графика обучения;

• Ведение бюджета внешнего обучения;

• Осуществление контроля соблюдения стандартов качества обслуживания путем прослушивания звонков и проверки переписки по разным каналам коммуникации;

• Заполнение чек-листов и отчетов;

• Сведение рейтингов по результатам месячных проверок и формирование отчетов;

• Участи в разноплановых проектах HR - подразделения;

Требования:

• Опыт курирования процессов внешнего обучения в компаниях 500 + чел;

• Опыт курирования процессов контроля качества;

• Техническая грамотность, способность быстро разобраться в новых программах;;

• Опыт работы с чек-листами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность, хорошая концентрация;
• Ответственность;

Условия работы:

• Официальное трудоустройство;
• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Участие в интересных проектах и инициативах;
Социальный пакет:
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
• Фрукты и кофе без ограничений;
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Подарки на праздники;
• Корпоративное обучение и развитие

Вакансия опубликована: 24 декабря 2024, Москва

Похожие вакансии

Руководитель контроля качества

от 150 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

НССД

4,6 17 отзывов

Москва,

сегодня

Руководитель отдела контроля качества и мониторинга (ОККиМ)

от 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Мегахант

Москва,

сегодня

Русский Экспресс

Открытый работодатель

4,4

Очень хорошо

89%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

4,7

Коллектив

4,6

Руководство

4,0

Уровень дохода

4,1

Условия для отдыха

4,2

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 73 отзывов

66% Своевременная оплата труда

56% Удобное расположение работы

40% Наличие кухни, места для обеда

40% Корпоративные мероприятия

34% Компенсация питания

33% Система наставничества

32% Удаленная работа

29% Оплата больничного

29% Профессиональное обучение

22% Медицинское страхование

18% Гибкий рабочий график

7% Место для парковки

4% Оплата транспортных расходов

3% Оплата мобильной связи

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Руководитель музыкального отдела

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель отдела Сопровождения

75 000 - 100 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Можно удаленно

Руководитель отдела клиентского сервиса

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель отдела обслуживания клиентов

Новая

От 1 года до 3 лет

Руководитель отдела клиентского сервиса

Новая

От 1 года до 3 лет