Специалист дежурной смены
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем специалиста дежурной смены мониторинга IT-инфраструктуры, который усилит команду
Что ты будешь делать
- Обрабатывать события мониторинга Госуслуг
- Сопровождать критические инциденты, изменения, релизы и показы
- Регистрировать и маршрутизировать заявки
- Проводить санитарное тестирование
- Решать типовые запросы
Мы ждём, что ты
- Имеешь опыт работы в системах регистрации запросов Service Desk
- Знаешь Windows системы на уровне опытного пользователя
- Владеешь базовыми навыками работы в Linux
-
Обладаешь высоким уровнем грамотности и можешь понятно донести
информацию - Умеешь быстро усваивать большой объём технической информации, алгоритмов
Будет классно, если
- Имеешь опыт работы с ПО на базе Remedy, с системами мониторинга Zabbix, PNet
- Понимаешь сетевые технологии TCP/IP, HTTP
Что мы предлагаем
- Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство
- Стабильный доход и квартальные премии
- Гибридный формат работы (совмещение офиса и удалёнки)
- Работу по графику 12 часов: день-день-ночь-ночь-выходной-выходной-выходной-выходной
- ДМС со стоматологией и международной страховкой
- Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
- Уютный и современный офис
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
16 октября 2024,
Воронеж
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 19 отзывов по этой специальности
Инженер технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится
Отличное отношение и легкий старт в новой компании, отличный офис, классный коллектив и руководство
Что можно улучшить
Уровень зарплаты можно было бы улучшить
Инженер технической поддержки
Самара,
июнь 2024
Что нравится
Удаленка, хороший руководитель, классная команда, уютный офис, всегда идут на встречу, если нужно прийти чуть позже или уйти раньше. На время испытательного срока закрепляется наставник.
Есть ДМС и компенсация фитнеса.
Удобный плавающий режим начала работы: кто-то начинал работать в 8:00, кто-то в 9:00, кто-то в 10:00.
Что можно улучшить
Более года ждал повышения зарплаты и должности. Повышение должности и оклада не дождался
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Возможность работать из домаСовременный офис со всеми удобствами
ДМС
Возможность компенсировать некоторые расходы
Что можно улучшить
Условия и оплата трудаВозможность и прозрачность карьерного роста
Внимание начальства к проблемам подчинённых
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 298 отзывов
94%
Своевременная оплата труда
89%
Медицинское страхование
86%
Удаленная работа
70%
Наличие кухни, места для обеда
67%
Оплата больничного
62%
Гибкий рабочий график
56%
Корпоративные мероприятия
53%
Профессиональное обучение
49%
Удобное расположение работы
41%
Система наставничества
27%
Место для парковки
10%
Оплата мобильной связи
6%
Оплата транспортных расходов
3%
Компенсация питания
3%
Корпоративный транспорт