Специалист технической поддержки по работе с обращениями граждан

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Твой город-твоё дело!

Обязанности:

• Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия - чат, телефон, видеосвязь
• Работа с различными аналитическими и информационными системами
• Работа с базой данных
• Подготовка отчетности по результатам работы

Требования:

• Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение работать в команде
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность

Условия:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Стабильная заработная плата
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию благодаря опытным коллегам и наставникам
• Высокопрофессиональная команда

• График работы на выбор:
  1. Вторник - суббота, 5/2, с 8:00-17:00

  2. Вторник - суббота, 5/2, с 11:00-20:00

  3. Воскресенье - четверг, 5/2, с 8:00-17:00

  4. Воскресенье - четверг, 5/2, с 11:00 - 20:00

  5. 2/2 день, ночь, отсыпной, выходной с 8:00 - 20:00 и с 20:00-8:00

  6. 2/2 только ночные смены с 20:00-8:00

• Работа на станции метро Чистые Пруды