Специалист службы технической поддержки

Мы, команда MVP Project, предлагаем решения для оптимизации маркетинга и повышения эффективности работы с клиентами. Специализируемся на анализе и автоматизации процессов привлечения трафика через Facebook в Telegram.

С помощью нашей CRM-системы клиенты могут удобно обрабатывать лиды и увеличивать конверсии. Мы предлагаем инструменты для рассылок, позволяя отправлять уведомления клиентам без риска блокировки личных сообщений и отслеживать статистику.

Наша аналитика помогает сократить рекламные расходы и оптимизировать кампании для достижения подписчиков и регистраций. Мы стремимся помочь клиентам расти и улучшать качество обслуживания.

Наш сайт: https://mvpproject.io/

Что будет входить в задачи:

• отвечать на вопросы клиентов в чатах CRM: четкое выявление сути обращения, помощь в его решении или распределение заявки на других специалистов отдела

• уметь вести диалог с клиентом в исходящем звонке

• подключать сервисы

• увеличивать лояльность клиентов и партнеров, предоставляя качественный сервис и решая вопросы оперативно

• ведение ежедневной отчетности

Что ожидаем от тебя

• опыт работы в CRM

• навыки в системном администрировании

• опыт работы в технической поддержке - как преимущество

• английский - A2-B1

• высокая клиентоориентированность

Готовность к небольшому тестовому заданию

Условия:

• График 2\2 с 18.00 до 04.00 по Мск

• Гибкий подход к оплате: в крипте или рублях

• Удаленную работу, вы можете находиться в любой стране и выполнять задачи там, где вам удобно

• Зарплата - 60 000 рублей или эквивалент в USDT

Этапы подбора:

1. Интервью с HR

2. Техническое собеседование с тим лидом и владельцем компании